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参加研学游如何避“坑”？指南来了！

今年暑期，旅游市场持续火热，其中倡导“开阔眼界、收获成长”的研学游受到广大中小学生和家长的欢迎，成为一大亮点。然而，时有爆出的问题——保障不足，出行安全存在隐忧；只游不学，研学效果不达预期；质价不符，商家涉嫌虚假宣传……也不时困扰着消费者。近日，宁波高新区法院对近些年的相关案例进行梳理，总结出一份避“坑”指南。 “研学游通常涉及多个法律主体，主办方多为教育培训机构或学校，承办方多为掌握相关资源的旅行社或个人，承办方通常又会继续招揽提供教育、交通、住宿、餐饮等服务的供应方。”高新区法院法官张碧莹说，部分主办方、承办方可能因选任招揽服务单位的标准不明确、审查不严格，在研学过程中出现供应质量不达标等问题，侵害参与学生的人身及财产安全。那么，如何在众多研学机构中作出“明智”选择？研学合同或许可以给出答案。有些机构试图在合同中通过格式条款来“投机”，通过免责条款的形式，将责任转嫁到消费者身上。 “其实，《民法典》对格式条款有明确规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利，该格式条款无效。”张碧莹说。小徐（化名）参加某旅行社承办的研学活动期间，被秋千架砸伤。事后，旅行社以合同中有免责条款为由，拒绝赔偿，小徐父亲遂将旅行社诉至法院。法院审理查明，事发时，小徐处于无人管理状态，且旅行社不能证明其履行了告知、警示等义务，存在过错，合同中的免责条款直接将责任转嫁给消费者，应属无效，旅行社应对孩子遭受的损害承担赔偿责任。游有所选，学有所获。然而，一些家长在给孩子报名研学游后反映“货不对板”“游多于学”，还有部分家长反映所谓专业老师进行的讲解不过就是导游解说，但与普通旅行团相比，价格相差甚远。 “在选择研学项目时，家长要注意‘一查二审三鉴别四保留’，查研学机构的经营范围、经营许可资质是否规范；审合同中有关日程安排、费用明细、安全保障、违约责任及处理方式的部分是否透明且可操作；通过官方渠道鉴别机构‘名校授权’‘官方合作’等说辞、授课教师身份是否属实，避免质价不符；保留心眼，避免一次性高额支付不合理的预付款，保留证据，保管好与客服的沟通记录、付款凭证、所签合同等资料原件，遭遇‘货不对板’的虚假宣传时，勇于拿起法律武器保护自己的合法权益。”张碧莹提醒。据了解，当前研学项目涉及多个相关职能部门，行业监管责任主体尚不明确，缺少市场监管的标准。高新区法院认为，经营者、消费者及有关监管部门必须协同发力，共促行业健康发展，实现企业良性发展、家长满意、学生成长的多赢局面。（王佳、郑金悦）

2024-08-16 19:05:36

进一步细化监管范围和要求！多地出招规范研学旅行服务资质

伴随着研学旅行的火热，研学行业也日益朝着规范化、标准化方向发展。南都记者获悉，日前，河南省发布了研学行业地方标准《研学旅游服务规范》（以下简称《规范》），规定了研学旅游服务的总体要求、人员配置与要求、研学旅游产品、研学旅游课程、服务流程，服务内容与要求、服务安全等，将于10月25日起全面实施。据悉，该规范适用于河南省所有研学旅游活动，无论是针对学生群体还是其他社会群体，都提供了统一的服务标准，确保了研学旅游活动的规范性和一致性。值得注意的是，全国多个地市先后发布了相关服务规范，进一步细化监管范围和要求。研学旅游服务人员应持有相关证书《规范》明确了“研学旅游”的定义：“依托文化和旅游等各类资源及设施，有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的活动。”“研学旅游指导师”是“策划、制定、实施研学旅游方案，组织、指导开展研学体验活动的人员”。根据要求，在人员配置上，开展中小学生研学旅行时，研学旅游指导师和安全员与研学者的人数配比宜不低于1∶25。作为研学旅游的服务方，应该满足“最近三年内无重大服务质量投诉、经济纠纷和重大安全责任事故，具有良好的信誉和较高的社会知名度”。《规范》对研学旅游服务人员（研学旅游指导师、安全员、生活保障人员）提出了具体要求，例如：研学旅游指导师应持有研学旅游相关证书，宜同时持有教师资格证和导游证（或讲解员证），工作任务包括开发研学旅游活动项目，组织、协调、指导研学旅游活动项目的开展；安全员参加专业部门培训，具备安全专业技能，持有相关证书；生活保障人员落实研学旅游活动中的各类生活保障服务，包括交通、食宿、医疗、物资运送、跟拍摄影等。《规范》强调，研学旅游产品和课程的开发要从研学者的真实生活和发展需要出发，设计跨学科的综合实践活动课程，以培养实践能力和创新精神。《规范》还详细规定了研学旅游的各个服务流程，分为行前、行中、行后三个阶段进行表述，以及食宿安排、交通服务、景点讲解等服务内容的具体要求。研学游市场长期存在价格虚高、货不对板、产品同质化、收费不透明、人员缺乏资质、安全问题缺乏保障、权责划分模糊等问题。南都记者留意到，《规范》要求，研学旅游产品发布时应提供详细产品说明书，要素包含但不限于服务内容、服务对象、服务流程、收费标准、安全提示等。在行前阶段，开展研学活动，应签订安全责任书明确各方责任；在行后阶段，服务方建立完善的服务质量监督体系，配备专职人员，公布服务承诺、投诉程序、处理时限等信息。多地发布研学旅行服务规范，设立动态退出机制 “研学游”这一概念最早在2013年由国务院办公厅印发的《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》被首次提出。2016年，教育部等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅游的意见》，明确将研学旅行纳入学校教育教学计划，并要求各地加大对研学旅行工作的统筹规划和管理指导。此后，各界对研学旅行的认知不断深入。 2017年5月1日起，《研学旅行服务规范》正式实施。其中明确定义：研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。研学旅行的承办方应为依法注册的旅行社，宜具有AA及以上等级，连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故，还应设立研学旅行的部门或专职人员，宜有承接100人以上中小学生旅游团队的经验。近几年，研学游的热度快速攀升，在文旅融合的大背景下，更多旅行社、旅游景区、学科培训机构、户外运动企业、儿童体适能培训机构、艺术培训机构进入研学行业，一时间“鱼龙混杂”，供给侧的主体水平和质量参差不齐。有业内人士对南都记者指出，研学旅行的组织由于跨地域、跨行业，存在主体不明确和专业性不够两大问题，《研学旅行服务规范》属于非强制性行业标准，各地在落实上往往会根据在地情况通过政策性文件做具体规定，边发展边规范是切合实际的导向。截至目前，一些城市因地制宜制定了当地的研学旅行发展规范。例如，1月，黑龙江省地方标准《冰雪研学旅行服务规范》正式发布实施，围绕服务提供方基本要求及人员配置、冰雪研学旅行产品、食宿服务、交通服务、医疗救助服务、安全管理等作出规定。据悉，该标准是黑龙江省首个研学领域的地方标准，填补了全国冰雪研学领域标准空白，为开展冰雪研学旅行活动提供了标准遵循。为进一步规范研学旅行服务企业（机构）的管理工作，5月份，黑龙江发布《黑龙江省研学旅行服务企业（机构）管理办法（试行）》，其中专门设立了动态管理和退出机制：研学旅行服务企业（机构）资格有效期间，存在运行不规范，有效投诉超过3例或满意度低于90%但高于85%等情形，给予黄牌警示，责令限期整改；存在线路和课程不规范，经责令整改后仍不合格的；有效投诉超过5例或满意度低于85%的或被行政部门、行业协会公布投诉量排名等负面名单的；擅自提高收费标准等情形之一，予以退出，2年内不得再次申报。 7月30日，烟台市市场监管局发布《关于规范支教研学机构服务收费行为的提醒告诫函》，要求支教研学机构应在办学场所醒目位置依法依规公示收费项目、服务内容、收费标准、退费办法等；不得强制或变相强制开展研学旅行、课后服务、社会实践等活动并收费，以及只收费不服务等违规收费。 2023年末，韶关市发布《研学旅行服务规范》，对当地的研学旅行基（营）地、研学服务机构、研学旅行课程研发、研学旅行指导师服务、研学旅行课安全管理、研学旅行服务评价与改进都提出了具体要求。例如规定：“应为研学旅行团按比例配置持有‘研学旅行指导师’职业资格证的教学人员，其中室内活动师生比不低于1∶30、户外活动不低于1∶25。”在教学服务中，“促进研学旅行活动和学科知识有机融合，避免‘只旅不学’或‘只学不旅’现象”。

2024-08-13 18:44:50

学生研学途中意外骨折，责任谁承担？法院判决来了！

读万卷书，行万里路。近年来，研学以其丰富多样的学习环境、形色各异的学习方式在学校、学生中广受欢迎。在研学爆火的同时，学生安全管理不可忽视。近日，阳朔县人民法院审结了一件健康权纠纷案，一名高三学生在研学途中被绳子绊倒导致骨折，各方责任应如何认定？简要案情 2023年4月，桂林市某中学与桂林市某旅行社签订《中小学生研学实践合同》，并向该校高三全体学生发放了《关于高三年级下学期春季社会实践活动通知》。而后，学校组织学生按照研学路线开展活动。活动当天，学生张彤（化名）在阳朔县某景区游玩时不慎被景区内的牵引绳子绊倒，经医院诊断为右侧肋骨下端骨折并周围软组织肿胀，花费医疗费4747.79元。各方就赔偿事宜协商未果，2024年1月，张彤将学校、旅行社、景区诉至阳朔县法院，要求三方共同承担医疗费、护理费、精神损失费等各项损失合计27379.77元。关于责任承担问题依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，学校、旅行社作为研学活动的组织者，景区作为研学场地的经营者，三方均有安全保障义务。法院经审理查明，被告桂林市某中学在研学活动开展前已向原告发放《关于高三年级下学期春季社会实践活动通知》，告知了相关事宜，并对相关安全事项进行了提醒，虽然原告未按学校要求上交有其家长签字的通知，并不影响学校已尽安全保障义务的事实，学校无需对伤害后果承担责任。被告景区辩称设置了警示标语，但未提交证据证明在案涉区域设置醒目的安全警示牌及安全标语，对于游客进入该区域容易产生的危险性和安全注意事项予以充分告知。被告旅行社未能证明其在研学活动前对研学场地进行充分了解并提前告知学生研学场地的风险及具体注意事项。故上述两被告均应承担未尽安全保障义务之责任。原告作为成年人，应对活动场地的危险性和自身身体状况有一定认知，故对其自身受伤结果亦负有一定的责任。综合本案事实及证据，法院依法判决旅行社、景区对伤害后果承担80%的责任，原告承担20%的责任。关于原告主张的各项损失《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。在不考虑过错责任的情况下，法院依据原告提供的发票予以确认医疗费4747.79元，交通费315.71元。关于精神抚慰金。原告临近高考，因此次受伤骨折影响情绪，法院酌情支持精神抚慰金3000元。关于护理费。原告受伤后未住院，由其母亲照顾，医嘱未出具需护理建议，但原告因伤确实需要护理。护理费要根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。依据原告提交的证据，法院依法予以确定护理费962.5元、营养费500元。对于原告其他损失主张，原告未提供证据证明，法院不予支持。综上，原告损失为9526元。结合各方对损害后果应承担的责任比例，法院依法判决被告旅行社、景区承担各项赔偿金共计7620.8元，原告自行承担损失1905.2元。一审判决后，原告、被告均未提起上诉，目前该案已发生法律效力。法官提醒安全无小事。青少年正处于活泼好动的年龄，学校、旅行社、景区、家庭等应将学生安全保障放在首位。作为组织者，学校应加强学生安全教育，针对中小学生的身体、心理特点，选择适合学生开展的研学产品、有研学和旅游资质的旅行社承接，并就相关出行风险和安全注意事项向学生及家长做出充分告知和明确提醒。作为经营者，应制定严密规范的安全管理制度和安全防范措施。在研学过程中，指导学生按照安全操作规范要求开展，一旦发生事故，应积极履行救护义务。消费者要妥善保管诸如发票收据、缴费凭证等相关证据。学校、旅行社、家庭等应明确各方的权利义务，妥善安排好每一个环节，以保障学生在研学中的安全和健康。法条链接《中华人民共和国劳动合同法》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。（作者：李怀双）

2024-08-12 18:02:49

家长孩子都认可的研学游产品长啥样？暑期研学游市场观察来了

进入暑期，研学旅游备受关注，舆论焦点主要集中在产品是否缺研少学、质价不符等方面。众说纷纭中，业界也在关注需求端究竟需要怎样的研学旅游产品？供给端在产品开发中应秉持什么样的原则和思路？产品中游和学的平衡要如何达到？这背后还有哪些争议点？对此，中国旅游报记者进行了采访。消费者—— 期待游有所值学有所获的产品暑期过半，送孩子参加研学旅游团的家长不在少数。让孩子“读万卷书，行万里路”是多数人的初衷，但短则几天、长则几十天的行程结束后，有的家长觉得体验超值，还把产品强推给身边的朋友，也有家长发现自己踩坑了，甚至在社交媒体上写了千字避坑帖总结教训。究竟什么样的研学旅游产品受到家长和孩子青睐？前段时间，在上海工作的吴迪给孩子报了一个去敦煌了解石窟艺术的研学团，6天的行程报名费一个人9000元，还是落地成团。吴迪算了算，他和孩子的这趟旅程要花费2万多元。“真的不便宜。”吴迪感叹。但考虑到他和爱人希望孩子在艺术方面有一定的见识，也准备了这部分的经费，而且这个团口碑不错，最终决定带孩子试试。 “整个行程非常有趣，既没有填鸭式的教学，也不是走马观花的泛泛而谈。最关键的是孩子和我都有收获。”上周刚刚结束行程的吴迪告诉记者。此前，他对敦煌的了解并不多，这是一趟他和孩子共同的研学之旅。最重要的是研学导师的课准备得很好，时刻关注孩子的反馈，抓住他们的兴趣点，设法让每个人在听讲解的时候不走神。“在最后一天的分享会上，孩子讲了对一部分壁画的理解，看着他自信认真的样子，我觉得这钱没白花。”吴迪说。 “毕竟研学旅游团的报名费比普通旅游团要贵很多，作为家长肯定希望孩子在学和研上有更多收获。”刚刚送8岁的孩子去四川参加科考营的北京市民文女士说，她看重的是这个团的研学导师是自然教育方面的专家，能够根据孩子的接受程度来产出内容，让他们感受自然的奇妙。“因为家长不在孩子身边，带队老师会在群里跟我们实时沟通，看到孩子在导师的指导下观察紫色的蘑菇是否有毒时，也激起了家长们的好奇心，在群里热烈讨论。说实话，我们就怕遇上打着研学名义纯玩的旅游团。”文女士说。采访中，记者注意到，很多家长对于孩子暑期参加什么样的研学旅游团，目标很明确。他们会根据孩子的实际情况以及想要达到的学习效果，来确定购买什么样的产品。正因如此，在评判研学旅游团的效果时，多数家长更看重研学的部分，如果产品“缺研少学”就会被家长吐槽。 “不过，考虑到这是暑期研学旅游团，我们也要顾及孩子想要放松的心情，所以学的成分占40%、游的成分占60%，这样的产品我们是接受的。”文女士说。对此，接受记者采访的十几位家长给出了相似的看法。同为小学生家长的张倩坦言，想要让孩子在5—7天的研学旅游中达到一个可以量化的知识水平，几乎不可能。所以，家长也要放平心态，把研学体验看作是培养孩子兴趣的一个途径，冷静地选择适合孩子、自己经济能力所及的产品，这样反而不容易踩坑。考虑到孩子年龄尚小、对信息的接受程度有限，张倩选择让孩子在“家门口”参加研学旅游一日营项目。“这种碎片化的服务价格适中，孩子同样有收获。”张倩说。采访中，记者注意到，对于暑期研学旅游产品带给孩子的收获，家长的期待是不同的，大致分为两类。一类家长希望孩子在老师的指导下掌握某一类学科或课题的研究方法。比如，在北京故宫的研学中，他们希望孩子能对那里的窗棂、脊兽、屋檐有更深的了解，对他们今后的兴趣发展有帮助。另一类家长则希望孩子可以在旅行中增长见识，同样是北京故宫研学，他们希望孩子回去后，可以分享历史知识和一些见闻。事实上，不管是哪一类家长，现在市面上都有满足他们需求的产品。但为何有些产品还是会被家长吐槽？在南京市民王先生看来，孩子刚刚参加的研学营有诸多的槽点。“七八项课程都是同一个老师在教，全程没有换过老师；一些项目存在安全风险防范不够的问题；所谓封闭式管理，就是不让孩子带任何通信设备，家长也不能进营探望，只能通过老师在微信群发的照片和视频了解孩子的状况，结果孩子回来后告诉我们很多画面是摆拍的，与现实不符；研学机构疑似存在虚假宣传问题，招生简章里称自己有知名企业的投资背景、有专属营地，实际上就是一个小微企业，营地也是租借的……”王先生担心地表示，这些问题很容易被家长忽略，给孩子的安全埋下隐患。采访中，谈到选择研学旅游产品的关键要素时，所有家长都把孩子的安全放在第一位，然后再考虑产品的内容是什么、价格多少、带队老师的专业性等。苏州市民关欣告诉记者，现在，有一些资质不够的研学机构为了抢客源，把自己吹得天花乱坠，不断拔高家长们对研学课程的期望值，结果体验下来，家长的心理落差很大，抱怨声也就多了起来。 “时间久了，整个市场很可能会受到这种不良因素的牵连，让人误以为这个圈子乱象丛生，到时候，想要消除这样的误会就很难了。所以建议有关部门对研学旅游产品和运营机构加强监管，提高准入门槛和运营标准。”在相关行业任职的王先生提醒道。从业者—— 兼顾游与学理性看价格 “设计一个市场认可度高的研学旅游产品，背后要考虑的因素有很多。”采访中，多位业者向记者表示，让孩子有所收获的研学旅游产品，绝不是简单地将游和学的内容捏合在一起，而是要经过反复论证的。注重游学配比研学旅游过程中，如何平衡学和游的比重？对此，有业者表示，这要根据孩子的年龄、家长的出游需求和期待来决定。唯有游、学平衡才是合格的产品。 “有的家长希望通过研学旅游提高孩子的学习成绩，因此对学的要求较高。有的家长则希望孩子充分地享受假期，品尝当地美食、了解当地文化，丰富阅历。家长的需求是决定研学旅游产品中游和学配比的重要因素。”众信教育游学·留学相关负责人说。北京学行上教育科技有限公司研学总监徐琪琪也认为，游和学的比重取决于参与者的实际需求。“服务小学生，寓教于乐的内容就要多一点，这是他们的知识储备和接受能力决定的。比如，可以通过实地考察、趣味互动的方式激发孩子们的好奇心，游和学的搭配比例在6∶4或者7∶3。对于中学生则要适当增加学的比重，要有理论知识的学习、课题的探讨、数据的分析，游和学的比例在4∶6或者3∶7。” 暑期，“走读敦煌”人文研学营策划者及文化导师蒋理带了几个研学旅游团，反馈都不错。他说：“在产品研发阶段，我们会考虑游和学的平衡问题。而在实际行程中，通常会采取先学后游的形式。以敦煌研学旅游产品为例，我们会先通过一系列的课程活动，让孩子了解此行的目的、敦煌的价值、如何赏析，然后在行程中搭配一些玩的内容、体验的环节。” “其实，在研学旅游产品中，游和学的比例并没有固定标准，也并非有明确比重的产品就一定受欢迎。”中青旅文旅公司研学教育部总经理刘昕说，“在研学旅游活动中，游和学二者是相辅相成、相互促进的。相关机构在灵活调整游与学的同时，要注重内容的丰富性、体验性、互动性和安全性，真正实现在游中研、在研中学、在学中成长。” 突出专业价值那么，家长、孩子青睐的暑期研学旅游产品应包含哪些内容？世纪明德蜡笔城堡事业部总经理刘静认为，家长更看重研学的收获、孩子自理能力的锻炼以及孩子社交能力的培养。一个夏令营产品，只要在目的地选择、课程内容、师资专业这3个方面经得起推敲，市场接受度就一定不会太差。“以我们暑期推出的‘跟着十万个为什么走进国家公园之大熊猫国家公园’产品为例，目的地选择了国家公园，生物多样性集中、自然教育资源优越，课程内容丰富，并且邀请相关专家带队讲解。” 在徐琪琪看来，研学旅游产品要想让家长和孩子都满意，就要做到兼顾教育价值和研学体验。“首先要清晰界定研学课程的教育价值是什么，这部分内容是针对家长需求来说的。而研学旅游的体验感是针对孩子来讲的，所以，从教育价值和研学体验这两方面入手，就能够设计出受青睐的产品。” 蒋理认为，要让家长觉得值，沉浸感和趣味性必不可少。“带孩子‘走读敦煌’时，我会在开营仪式上就让团员进入角色扮演，他们会变身为与《送元二使安西》这首诗相关的人物，因为诗中提到的阳关就在敦煌的西南处。每天团员都能收到一封信，信中会捎去一些任务。比如，让扮演出使安西的元常的孩子为好友‘王维’在莫高窟找一幅特别的壁画。”蒋理说，他会把一些重要的知识点藏在信中，孩子在完成任务时自然就把这部分内容掌握了。刘静表示，C端的需求与B端有明显不同，C端更专注于内容的丰富度和服务的细致度。“博物馆类、历史人文、非遗传承、特殊地貌等是家长比较关注的内容，我们要把这些内容用深入浅出、生动有趣的方式呈现出来。” 成本构成复杂近期有一部分家长对研学旅游产品的定价存在一些疑惑，总认为价格比普通的旅游产品要高。研学旅游产品的成本究竟包括哪些内容？利润空间大吗？有业者告诉记者，虽然业者对研学旅游产品成本的分类及计算方式略有不同，但课程开发成本以及高于普通旅游团队的服务人员配比是研学旅游产品成本的大头。此外，营地费用、课程执行中的物料费用等，也是普通旅游产品不曾涉及的。 “一个研学产品的成本包括前期设计成本+接待成本+执行成本+销售成本。”刘静说，“设计成本包括目的地调研、课程内容开发以及产品包装等费用；接待成本包括住宿、餐食、车辆、统一的研学物资与物料；执行成本则包括有经验的营长、专业的师资力量、配备充足的生活老师以及相关后勤人员，比如接送机专员、摄影师、家长群里的通讯员等；销售成本包括推广渠道的运营费及渠道费。” 在徐琪琪看来，研学旅游课程开发是一项巨大的隐形成本，很容易被家长忽略。“研发一套符合市场需求的课程需要一个月甚至更长的时间。在这期间，研发团队需要多次往返目的地调研、考察，仅研学手册就接近上百页，可见过程之繁琐。此外，还有工作人员的成本。比如，20个人的研学旅游团队，要配备摄影摄像、生活老师、研学导师等四五位工作人员。还有吃住行的成本也有差别，比如，孩子到目的地之后住高端酒店还是住研学营地，成本差距是非常大的。” 众信教育游学·留学相关负责人提到，因研学旅游目的地不同，成本也会有所变化，这与当地接待资源的紧张程度有关。刘昕将研学旅游成本分成固定成本和可变成本。“固定成本包括研学场地租赁费、课程执行教具、研学导师及陪同人员的费用等，可变成本包括餐饮、住宿、交通费，活动物料、宣传/推广等费用。在实际操作中，大团与小团产品在成本上的差异主要体现在成本会随着人数的变化进行均摊，大团队相对小团队成本会相对低。” 但是，现在不少家长愿意让孩子参加小团，也希望他们的行程更加舒适。家长花费不少，产品成本不低，可这个市场总有质疑存在。有业者认为，除了产品良莠不齐的原因外，还需要供需双方更理性地看待这个市场。观察—— 市场须进一步规范和引导对于研学旅游市场出现争议的深层次原因，及研学旅游市场未来的发展，记者采访了相关专家学者。出现争议的原因是什么？ “出现争议的主要原因有两个：一方面是供给方的市场定位模糊，研学产品宣传与实际体验存在差异。另一方面，由于信息不对称等因素，导致供需双方之间成本和价值认知存在偏差。”中国旅行社协会副秘书长高敬敬分析。此外，研学场所承载力不足也影响着需求端对研学旅游产品的评价。“热门研学场所‘一票难求’，导致研学旅游行程安排存在不确定性，服务设施难以满足旺季需求，出现了孩子席地而坐、就地用餐等情况。”高敬敬补充道，“兼顾研学机会公平性与服务机构需要盈利维持生存之间的平衡，也是一个争论焦点。高质量研学旅游需要大量资源投入，必然会反映在市场价格上，而不同地区和经济条件的学生对研学的支付能力又不同，导致了需求端与供给端对于价格的争议。” 在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云看来，供需矛盾引发市场对于研学旅游产品质价不一致的争议。“旺盛的研学需求和鱼龙混杂的研学产品之间存在供需不匹配的偏差。游多于研或研学和旅游分离，缺乏明确的研学目标和实现目标的有效方式是主要问题，有待于优化完善。” 南开大学教授马晓龙表达了相似的看法，“目前市场上关于研学旅游出现的一些争议，主要原因在于供给端对研学旅游产品的开发不够深入，市场上缺乏成熟的研学品牌，没有形成得到社会大众广泛认可的产品形态。” 研学旅游产品好坏如何衡量？ “2016年12月19日发布的《研学旅行服务规范》，对服务提供方、人员配置、研学旅游产品、服务项目以及安全管理等内容进行了详细规定，这是目前比较完整的行业标准。如果严格按照标准执行，可以有效解决消费端与供给端的一些争议。”世界旅游联盟研究院首席研究员王昆欣说。高敬敬建议，研学产品的衡量标准，可以从5个方面入手。“一是教育价值，即教育目标明确，有效提供知识获取、技能培养或文化体验；二是行程规划科学合理，活动设计要有较高的互动性、实践性、综合性、真实性；三是安全保障体系要完善，确保参与者人身安全；四是价格合理性，即价格与提供的价值相匹配，让消费者感知到价格的合理性；五是重视客户反馈，持续优化改进。” 在吴丽云看来，界定研学旅游产品的质量是一个较为复杂的问题。好的研学旅游产品应该是研学和旅游的统一。“旅游是实现研学的重要手段，需要系统的内容设计，应该在游的过程中将思考、观察、探讨纳入其中，实现研学目标。目前市场上很多研学旅游产品是在教室、课堂中的学，游则是常态化的旅游，两者割裂，没有统一。” “真正好的研学旅游产品需要长时间的口碑积累。”马晓龙说，“衡量产品好坏还应重视一点，就是在研学旅游合同当中，对研学课程的内容设置、研学旅游服务的安排是否量化。” 如何促进研学旅游健康发展？ “促进研学旅游市场健康可持续发展，可以从4个角度入手：一是建立行业标准和质量监管体系。二是提供透明公开的产品信息，减少信息不对称。三是适当加强对研学价值的宣传，提升市场对研学旅游产品价值的认知度。四是企业要建立健全反馈机制，及时满足受众需求。”高敬敬建议，“各地相关主管部门及行业协会要发现并宣传好产品、好企业，发挥其示范带头作用，促进研学旅游产品质量提升。比如遴选发布各类研学实践基地、劳动教育基地、研学承办机构、精品研学课程等。” “有关研学旅游争议的解决，需要多方努力。”吴丽云认为，从供给端而言，要提供数量更多、质量更高、更具性价比的，能够实现研学目标的旅游产品，满足市场需求。相关媒体要客观报道研学旅游市场的现状，无须粉饰但也不应过度批评，让公众对研学旅游市场有一个客观认知。消费者方面，应对研学旅游有更客观的认知，了解产品有所能和有所不能，选择更适合自己的产品。在王昆欣看来，研学旅游作为一种寓教于游、寓学于行的旅游活动，需要在游与学之间找到最佳平衡点，才能有效解决研学旅游质量不高，游而不学、游学失度问题。“具体而言，一是研学旅游目的要明确，二是研学旅游计划要周详，三是研学旅游过程要有指导，四是研学旅游产品要丰富，五是研学旅游市场要共同培育，多方携手，实现游与学的有机结合。” 马晓龙建议，研学旅游供给方根据研学旅游市场需求开发更高品质的产品，以产品为基础，打造研学旅游机构品牌，推动研学旅游市场健康发展，共享研学旅游蓝海红利。（作者：中国旅游报记者张宇首席记者王玮）

2024-08-10 18:26:54

暑期“研学热”促农文旅融合不断出新

进入8月，暑期已过半，但研学游市场依然“热”力不减。根据携程集团发布的《2024暑期旅游市场预测报告》，今年暑期亲子研学类产品订单同比增长七成，价格与去年基本持平。飞猪平台的数据也显示，7月以来，研学游相关搜索热度环比增长超60%。需求旺盛的暑期研学游市场，是我国超大规模市场潜力的缩影。本质上，研学游是情境化教学的一种呈现方式。学生通过沉浸在特定场景中，从而获得知识，增强本领，培养品格。乡村作为学生进行农耕实践、寻根红色文化、体验民俗非遗等的重要场域，近年来愈发成为家长、学校等主体开展研学活动的理想之地。各地相关部门也敏锐发觉、充分利用这一先机，推动乡村研学成为带动当地农文旅发展的重要引擎。乡村文化“点睛”，丰富研学内容供给 “欢迎大家来到信家村黄金玉米博物馆，馆里展品最早能追溯到近千年前的辽金时代。”61岁的马志海是吉林省长春市双阳区信家村村民，兼任村里博物馆讲解员。近日，他带着来村里研学的学生们领略大片嫩绿的玉米地，绘声绘色讲解点葫芦、石斧、铁镰等旧时农耕用具的用法，手把手教孩子们体验木质弯钩犁如何使用。据他介绍，信家村黄金玉米博物馆已被纳入周边多所学校的研学线路，而乡村博物馆收藏的近万件藏品，是下一代传承农耕文明最好的教科书。乡村地区，尤其是革命老区，存有大量的革命遗址、纪念馆、名人故居等红色文化资源，为开展研学活动提供绝佳空间载体。在江西省瑞金市叶坪镇黄沙村华屋，来自全国各地的大中小学生聆听“十七颗松”的故事，感悟红军战士的坚韧不拔；山东省菏泽市鄄城县依托黄河滩区迁建展览馆、红色文化馆、冀鲁豫水利委员会旧址展厅，开发系列研学游产品；四川省遂宁市蓬溪县牛角沟村巧用红色文化资源，开发出《集结红军村，迈向新征程》等精品课程10余套，编制活动教案50余篇，让研学之旅有章可循。各地丰富多彩的民俗与非遗体验往往深受师生欢迎。贵州省黔东南州台江县红阳苗寨是座千年古寨，“村BA”的出圈也带火了周边的这座古老苗寨。7月中下旬，黔东南州的70余名师生到此开展研学活动，跟随国家级非物质文化遗产“苗族银饰锻制技艺”代表性传承人吴水根学习银饰锻制技艺，体验特色手工艺课程，传承乡村文脉。乡村的广阔天地，一方面给孩子们回归自然、释放天性提供空间土壤；另一方面，乡村文化资源丰厚，不论是宜人的自然风光、传统村落厚重的农耕文化底蕴，或是乡村红色文化基因、瑰丽民俗文化等，都为设计研学课程提供了宝贵“基因库”，而研学课程也必然能放大乡村特色和优势，有利于打造研学品牌，吸引更多研学团队纷至沓来。立足特色创新，破解产品同质化弊端云南省凭借当地丰富的自然资源和独特的文化资源，兴起了主打探索自然的夏令营和研学团，此外还有不少研学机构可以提供木雕、扎染、刺绣等体验。孩子们漫步于泥土芬芳中，化身小小探险家，揭开“蘑菇世界”的神秘面纱，亲手采撷菌类的同时，还能从当地专家那里汲取丰富的动植物知识，上了一堂生动的自然教育课。研学的宗旨在于“学”。让孩子在研学中更有获得感，感到“研”有所“学”是关键。诸多乡村研学基地推出养殖、种植体验，让孩子们在陪伴一株花草树木、一只鸡鸭鱼蟹的过程中收获成长的意义，领悟到生命的价值。比如在河网密布的浙江省杭州市临平区运河街道新宇村，李国叙在自己的“李伯伯家庭农场”里带领研学的小朋友们一起挖藕、捉甲鱼，让孩子们在动手实践中知晓“藕鳖套养”的生态农业概念。一些乡村研学项目更具“科技感”，从而满足孩子们的好奇心与想象力。譬如河北省邢台市平乡县利用该县科学技术馆资源，学生可一边听讲解、参观科技展品，一边体验科普设备、学习科学知识。今年暑假以来，该科技馆共接待参观人数已逾1万人次；山西省祁县乔家堡村乔家大院景区推出“商道传奇”AR主题研学课程和“晋商崛起”沉浸式研学体验课，AR体验课以手机App为载体，通过答题游戏、NPC（非玩家角色）互动及知识点导览等，与乔家大院景区实景产生“对话”，引导学生体会开拓进取的晋商精神。乡村研学游热度持续攀升的背后，是供需两端不断扩大的研学市场，从而也不可避免带来产品同质化的问题。如何细分产品赛道，提升研学质量，打造独一无二的研学体验，答案应在不断“上新”的研学产品中寻找。当然，万变不离其宗，研学始终要紧扣一个“学”字，推出既呈现乡村文化特色，又受学生欢迎且兼具教育价值的研学产品，助力学生全面发展。 “研学+农文旅”，探索乡村发展新路径近年来，研学教育与农文旅融合发展趋势越发明显，已成为城乡融合的新业态和重要抓手。既然是研学，在路线规划上需要提前谋划。暑假期间，各地政府和文旅部门，结合本地区“招牌”文旅资源，发布了多条研学路线。例如福建省文化和旅游厅推出十大研学主题线路，打响“海丝起点　清新福建”品牌，涉及福鼎市佳阳畲族乡周佳山红色景区、太姥山白茶文化村等点位；广西发布的14条研学路线涵盖14个地市，既有历史文化主题游，又有探索自然研学旅，线路丰富、内容充实；山东省滨州市围绕“孙子故里　品质滨州”品牌内涵，重点打造1-3日的研学线路。研学市场如火如荼，急需配套好软硬件设施。环境舒适、能满足家长及师生需要的乡村民宿，是保障研学顺利开展的必要条件。民宿与研学“携手”后碰撞出的火花，又能激荡出连锁反应，用活乡村闲置宅基地，为村民带来就业机会等。在天津市蓟州区下营镇张家峪村，乡村民宿镶嵌在环秀湖水库与连绵群山间，成为京津冀地区游客热衷的假日休闲地之一。村民张华与张思梦夫妻二人作为养蜂专家，在3年前创新性开设了村内首家民宿——“蜂巢”。将养蜂基地、蔬菜大棚和果园巧妙融合，为到访的游客打造了一个集研学体验、乡村旅游于一体的独特空间，吸引研学团队前来探索、学习。研学导师的巨大缺口吸引年轻人返乡投身其中，带来新理念、新方法。“90后”的倪淑娜，是浙江省杭州市富阳区常安镇人，现任杭州富阳原素生态农业开发有限公司（吉庆农庄）总经理。她大学毕业返乡后，除日常运营吉庆农庄外，以研学活动为突破口，开发休闲采摘、游园会、星空露营等趣味活动，将吉庆农庄打造成集“吃、玩、游、学、购”于一体的农文旅融合园区。目前已累计开展160余次主题活动，接待游客60余万人次。读万卷书，行万里路。期待涌现更多具有文化内涵、富有创新性的研学项目，充实孩子们的学习生活，为城乡融合交流搭建文化桥梁，赋能乡村文旅产业高质量发展。（农民日报·中国农网记者杨钰莹）

2024-08-08 18:35:02

研学市场持续火热却存隐忧，业内人士：亟需完善监管体系

走进名校访学、参观文博场馆、打卡名胜古迹、探索天文地理……今年暑期，研学旅行火爆出圈，迎来了一波新热潮。与此同时，“研学游变‘到此一游’”“月入一万不够研学7天”等吐槽声也不时出现。研学游如何才能真正实现“有研有学”？研学市场持续火热也存隐忧重庆酉阳县桃花源景区推出手工扎染、漆扇DIY、石磨豆腐等10多种研学体验课程；广西金秀瑶族自治县结合当地茶产业，大力发展“茶+文旅+研学”新业态；贵州榕江县利用“村超”带来的巨大流量，将体育赛事、苗侗文化与研学旅行深度融合…… 今年暑期，研学市场持续升温，研学游新业态、新产品不断涌现，研学旅行成为学校之外的“有趣课堂”。从读万卷书到行万里路，研学风潮的兴起，推动了博物馆热、研学营地建设，研学旅行指导师等新职业也受到追捧。艾媒咨询发布的研究报告显示，2023年中国研学游行业市场规模达1469亿元，预计2028年将突破3000亿元。但与此同时，研学市场也暴露出一些问题。有的家长反映，一些研学活动游而不学，效果不及预期。 “新华视点”记者日前在扬州中国大运河博物馆看到，多支中小学生研学队伍同时在馆内参观。一名研学指导老师告诉记者，自己是在读研究生，来做兼职；整个研学活动以做游戏为主。“孩子们每天要看好几个点，在这个博物馆预留的时间只有一个多小时；馆里人满为患，我们很难让学生深入了解文物知识。” 同时，一些人吐槽研学旅行费用高、质价不符。在内蒙古某事业单位工作的赵女士，送中考刚结束的女儿参加了跨国研学游，费用4万多元。钱花了不少，孩子却说不上来有啥收获。　　在黑猫投诉等平台上，一些消费者投诉研学机构存在住宿标准降级、用餐标准偏低、研学行程缩水等方面问题。　　此外，一些研学旅行保障不足，存在安全隐忧。江苏省消保委此前所做的一项问卷调查结果显示，近两成的消费者认为研学旅行的安全保障不到位；安全隐患包括研学项目与学员年龄不适配、随行工作人员未经医疗或应急培训、研学旅行产品或场地存在安全风险等。　　 “教育＋”≠“旅游＋” 业内人士认为，研学游市场发展较快，不少机构一哄而上，一些问题也随之产生。 ——主体鱼龙混杂，缺少行业规范。随着研学市场兴起，传统旅行社、教育培训机构、地方文旅集团乃至“网红”老师等越来越多的经营主体纷纷涌入，让竞争更加激烈。记者在“企查查”上以“研学”为关键词搜索相关机构，相关结果达4万多条；其中，成立不满1年的公司就有近3000家。相当一部分研学机构资质不全，课程体系、师资团队和服务管理跟不上；一些机构先拉业务，然后随意转包。市场火热还催生出研学旅行指导师这一新职业。一些机构通过开展所谓的培训办证敛财。网络平台上，一些培训机构声称“交费1000元、30天拿证书”，有网友发帖称“第一次考研学旅行指导师，7天拿证上岸”。　 ——课程研发不足，缺少创新产品。研学旅行是一种通过旅行开展研究性学习的活动，本质是“教育+”，而非“旅游+”。然而一些家长反映，很多研学游就是传统观光旅游产品“穿衣戴帽”后摇身一变而来，能吃好喝好住好玩好，却少有教育内容；打着研学的旗号，研学体验项目及课程设计却主题模糊、内容空洞。江苏省消保委问卷调查显示，34.7%的受访者认为组织机构缺乏经验；31.5%的受访者认为研学课程设计不科学、教育功能缺失；21.7%的受访者认为研学导师不专业。　 ——研学合同“埋雷”，缺少维权途径。广西南宁市民周女士给孩子报了外地研学游，旅行社给出一份合同，合同对消费者规定了高额违约金，提前7天告知不能参团也要交全款50%的违约金；但与此同时，合同对餐饮标准、服务质量等规定都很含糊。研学过程中，由于对接出了问题，原定方案里的很多事情无法落地。家长们找旅行社沟通退费遭拒，最终不了了之。今年“3·15”，中国消费者协会发布的2023年十大消费维权舆情热点中，“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱引发的相关投诉上榜。有的研学机构为逃避自身责任，不与消费者签订合同，或者合同中“埋雷”，增加了消费者维权难度。减少乱象，提升研学质量业内人士认为，随着研学市场日趋火热，公众对研学游的期待和要求也越来越高。亟需完善监管体系，减少行业乱象，推动研学市场健康发展。 “研学的本质是教育和学习，要让孩子在游览中学习，不能把研学游简单办成观光旅游。”扬州大学旅游烹饪学院副教授张爱平建议，研学机构要练好内功，做好研学内容开发。要充分利用当地独特的自然文化资源，挖掘特色主题，丰富研学内容，完善课程体系，实现课程的趣味性、知识性、科普性相结合。好的研学课程离不开优质的研学旅行指导师。专家建议，相关部门尽快出台研学旅行指导师的从业标准，严格考培流程，规范从业人员管理；相关高校可有针对性组织相关培训。　　作为一种文旅新业态，研学游涉及学校、旅行社、研学基地等机构，教育、文旅等部门有必要加强协同共治，共同促进研学市场健康发展。北京孟真律师事务所律师舒胜来建议，相关部门可建立联动机制，开展定期检查，加强对研学消费领域广告宣传、经营资质、定价收费、人员资质等方面的监管，推出研学旅行示范合同文本，公开透明定价，保障研学旅行安全。此外，消费者权益保护部门提醒，学生和家长在选择研学服务前须仔细阅读合同条款。如果发生纠纷，应及时向12315或有关部门投诉，维护自身合法权益。（新华社“新华视点”记者张丽娜、安路蒙、柯高阳）

2024-08-07 18:29:07

行读·全域研学服务平台合伙人招募计划全面启动

行读·全域研学服务平台ORGCC.NET，一个推进研学旅行和关联产业的共融共生共兴的互助式B2B2C平台，它是个工具，也是开启未来的钥匙！在消费升级、终身学习理念发展的背景下，研学旅行市场逐渐发生变化，受众群体不局限于学生群体，也拓展到对知识有强烈需求的其他年龄层，通过建设以研学为载体、以多样性学习为目的的泛研学模式和体验性、知识性、专业性强的全域研学旅行产品体系，构建地方全域研学智慧化支撑体系，打破全域研学全链条的数据孤岛和智能建设应用壁垒，打造高效、可持续发展的全新全域研学生态系统，进一步促进研学旅行高质量发展，形成研学产业发展新格局。基于此，由洛阳丝绸之路文化旅游发展集团/洛阳市中小学生研学旅行研究院开发建设的“行读·全域研学服务平台”日前正式上线，将竭力为全国各地研学同仁提供全域研学营销解决方案。现正式启动合伙人招募计划，寻找志同道合的伙伴。把握新风口成就新未来一、平台定位行读·全域研学服务平台（www.orgcc.net）是以toC系统为主的互助式全域研学服务平台。行读研学平台依托大数据、数字化、移动互联等信息技术，融合研学+、OTA在线定制、B2B2C电子商务等商业模式，通过“产研融合全域研学”信息化模式，打通基地、服务机构、家长/学生等研学上下游产业链，搭建研学资源数据库，促进研学资源供求信息对接，实现研学实践产品的线上与线下相结合、管理和服务环节无缝对接、城市与城市间动态和数据实时共享，推进研学和关联产业的共融共生共兴，创造更多的研学新产业、新业态、新模式，实现全域共建、全域共融、全域共享和分层级、分区域、全过程的全域研学发展模式。二、特色服务功能搭建全域研学产业链，一站式解决研学资源供求关系难题，助您行业突围。 ·研学资源库：打通信息壁垒撮合交易机制 ·政策资源库：一键查询最新政策文件 ·研学导师研修：培养研学专业人才 ·OTA在线定制:满足个性化需求 ·营销工具多样：涨销量，增复购，促进客流沉淀 ·研学文创：边学边购，礼物带回家 ·社团/联盟：解决管理效率和经营难题三、应用场景 ·政府部门：备案管理、市场监管、信息公示、统计测评 ·研学社团：会员管理、会费收取、会员档案、会员活动、线上培训、营销工具 ·学校及教培机构：在线选课程、选线路、选基地、选产品、选导师、选机构、投招标、报名收费、打卡监督、教学测评、成果展示 ·基地/营地：协同管理、课程销售、团体预约、活动招募、渠道分销、品牌推广 ·服务机构：在线预约、选课程、订车辆、订餐宿、组合产品，渠道分销、报名收费、流程管理百城联动开启全域研学3.0新篇章四、合伙人招募计划招募对象：城市平台运营商、研学上下游服务商、研学协会/联盟合作方式：城市平台运营商行读研学将结合城市合伙人的资源条件，开通行读城市平台，协助合伙人开展城市平台运营，支持合伙人科学规划区域发展模式，支持提供多种营销工具及技术支持，帮助合伙人占据区域市场的主导地位。合伙人权益：合伙人不但拥有城市平台的运营权、收益分配权并提升自身经营业务发展，还将根据城市平台贡献值，享有行读研学配给的合伙人共享股权，分享行读研学发展带来的多重红利。 ·平台经营收益权 ·城市平台运营权 ·合伙人共享股权合作支持： ·平台应用培训 ·业务运营支持 ·区域运营保护 ·品牌推广扶持研学上下游服务商研学基地/营地、旅行社、研学服务机构、研学导师、车辆服务商、餐宿服务商、保险服务商等。行读研学为基地/营地等提供系统性管理与服务支撑，提供协同管理、课程销售、团体预约、活动招募、渠道分销、品牌推广等工具，促进市场营销成效。行读研学为旅行社、研学活动服务机构等，提供课程、服务及相关资源赋能，服务机构可在线预约基地、营地、研学导师，选课程、订车辆、订餐宿等，组合研学产品，开展渠道分销、报名收费、流程管理，组织异地产品代理、分销、评价等系统化服务，打破市场壁垒，扩大合作领域。享有权益： ·活动动态信息 ·课程/线路发布 ·研学导师展示 ·研学活动报名 ·课程预约/线路定制 ·视频宣传展示合作支持： ·全域共建、全域共融、全域共享 ·研学资源库打通信息壁垒 ·多场景营销工具促进客流沉淀 ·OTA在线定制满足个性化需求特色服务：自助式微官网建站服务根据经营场景需要，提供免费版、标准版、高级版多种微官网场景选择，可接入微信商户号，便捷在线收款，独立微信小程序，实现多渠道精准营销。研学协会/联盟行读研学结合研学社团特点，量身定做开发了社团会员管理系统、培训管理系统和会员产品推广板块等，将免费为各合作研学社团搭建专属信息化平台。 1.建立会员电子档案，实现会员在线入会、核准审批、会员查询、会费管理、电子会员证、分会管理等在线一体化管理系统。 2.规范培训报名管理，为社团开展研学导师培训服务提供在线报名缴费、报名信息统计、培训讲师风采等功能。 3.为社团开展会议、讲座等活动提供线上服务支撑和数据沉淀，助力协会活动管理提质增效。 4.搭建资源对接、供需发布的平台，促进社团会员的资源共享和产品宣传推广。 5.提供社团公众号与小程序无缝关联支持，打造属于社团的私域流量池。五、联系方式联系电话： 19937991166（陈老师） 19937991199（李老师）邮箱：ly65161166@126.com 地址：洛阳市九都西路71号博艺文创园成为行读·全域研学服务平台合伙人共同助推研学旅行事业迈向新高度！！

2024-08-05 20:05:03

如何用好文博资源，提升博物馆研学的品质？

近年来，随着博物馆研学热持续攀升，各类博物馆研学线路和产品层出不穷，价格不菲，质量却参差不齐。对此，家长、博物馆、第三方研学机构如何用好资源，提升博物馆研学的品质，真正实现研之有物、学而广博，让孩子们受益？家长：要积极参与其中 “孩子回来对研学内容说不出所以然。一问才知道，老师只让孩子们自己寻宝、打卡、拍照，没介绍相应的背景知识。”家长秦女士对儿子只游不学、走马观花的博物馆之旅颇有微词。目前，博物馆研学的提供方主要有博物馆、学校、第三方机构及其彼此间的组合。学校、博物馆及两者的合作有相对专业的课程设置及师资配备，但部分第三方开发的研学，由于缺乏有效监管、评估，在经济效益的导向下，可能存在参观节奏快、讲解内容粗糙等问题，收费却不低。据了解，有些博物馆研学团是旅行社包装的，名不副实。所谓的课程设置就是讲PPT，再让孩子DIY。“研学热”也暴露出一些问题，有的变成了“景点+课本”“景点+作业”，同质化严重；有的“只游不学”，赶行程、打卡；有的缺乏实践性，止步于“看”和“听”。 “如果研学的内容不错，家庭条件允许，花钱为孩子报团，既能提升孩子的学识素养，又能解放家长，不失为一种选择，但家长要提前有效甄别。”复旦大学文物与博物馆学系副教授周婧景表示，很多博物馆展教资源丰富，且大多数是免费的，家长花点儿心思便能用起来。北京小学生叶彤今年9月将升入五年级。一放假，她就和父母动身去了南京，开启了她的博物馆研学之旅，她的第一站是南京博物院。“那里的《爱琴海的荣耀·古希腊文明特展》令我大开眼界，印象最深的一是扬臂女神雕像，它是米诺斯文明宗教信仰的象征；二是桃金娘式金花冠，耀眼夺目；三是‘踢球场景’墓碑石，生动地描绘了古希腊人热衷体育运动的场景。270件/套展品展现了古希腊文明的璀璨辉煌，令我学到了很多知识，比从课本上学到的知识印象深刻。”叶彤对中国妇女报全媒体记者说。叶彤说：“我还去了南京六朝博物馆、江宁织造博物馆、南京市民俗博物馆和南京市博物馆，在南京六朝博物馆，我在新晋网红点‘最美落地窗’打卡，被精美的‘奁盒’深深吸引。在江宁织造博物馆，体验了‘四时红楼——《红楼梦》主题文化课程’，了解《红楼梦》与南京的深厚渊源。在南京市民俗博物馆，我第一次看到南京绒花、秦淮灯彩、根雕、竹刻等非遗展品，参加了娃娃学非遗活动，还知道了博物馆的坐落地——甘熙宅第是我国面积最大、保存最完整的清代私人民宅，俗称‘九十九间半’。在博物馆里阅读这座城市，令我难忘。” 叶彤的妈妈告诉记者，最近几年，他们全家已经走遍了北京的展馆，前些天看到媒体报道，江苏省推出“博物知旅”暑期系列活动，全省文博场馆参与其中，包括600项研学特色内容，他们就决定暑假到这些展馆看看。“我们一家都是博物馆爱好者，行前一家人一起做攻略，参观中、参观后兴奋地聊聊各自的感受，增长了知识和见闻，孩子大人都有收获，也使亲子关系更融洽了，看来是选对了地方。”叶彤妈妈说。周婧景认为：“每个孩子都有着自己的兴趣和节奏，我们应注重培养他们的专注力、尊重孩子的选择。”她同时提醒家长：“不要都集中在暑假，平时的周末也可以带孩子享受文博时光。场馆的选择也可以多元，不一定要去热门馆。博物馆中不存在任何形式的强迫学习，只提供一个有准备的环境，孩子根据自己的需要和兴趣爱好主动探索。” 博物馆：让文物“活”起来近年来，各博物馆在为儿童青少年提供第二课堂方面做了很多有益的尝试，同时，改变了过去参观的单一体验，增加沉浸式体验和动手实践活动，将知识性与趣味性结合起来，增强了博物馆的磁力。首都师范大学附中育鸿学校学生梁曦月每年都会去中国航空博物馆参观，故事听得多了，梁曦月当起了小小讲解员，把“少年先锋号”战斗机的历史讲给一起参观的同学听。家长王先生告诉记者，9岁的儿子特别喜欢北京汽车博物馆。“每次孩子都会去进步馆，在那里兴致勃勃地操作方向盘，参观各种汽车模型，对汽车的内部结构、设计和发动机原理等问个不停。”王先生说，未来馆也是他儿子必去的，那里的概念车和未来交通工具模型总能让孩子对未来的交通方式产生很多奇思妙想。“这样的研学能充分调动孩子的创造力和想象力，孩子边玩边学，对学习的新知识印象更深、记得更牢。” 除了热门展馆，一些富含宝藏的小众博物馆，好玩人少，体验感和收获都不差，也吸引了部分亲子家庭。“插花、品茶、绘制古纸花笺，在悠悠古琴声中体会文人雅士的闲情逸致；身着汉服，体验金钗钿合的魅力；亲手制作一本属于自己的线装书……在国家典籍博物馆参加‘小小雅士’体验活动，让我理解了古代文人的意趣，了解了古籍中的字体、线装书等，也爱上了传统文化。”12岁的张淼告诉记者。 “当前，不少博物馆研学更注重互动体验，注重提高孩子们兴趣和动手实践能力，激发他们的思维潜力。”北京联合大学旅游学院教授乔向杰说，博物馆可以设置丰富的互动体验区、科学试验区，让孩子们亲自动手操作、观察、实验。如设置艺术工作坊让孩子们亲手制作传统工艺品或进行艺术创作，在实践中培养创新思维。或是将多媒体技术、数字化呈现、非遗手工体验、闯关游戏、寻宝探秘等活动应用于研学中，增强参观的体验感，让高冷的文物生动起来。中国教育科学研究院研究员储朝晖表示，近年来教育需求多样化，人们对增值性和成长体验要求也随之增多。“新课标强调学习由‘解题’转变为‘解决问题’，强调通过真实情景中的深度学习加强知行合一，倡导‘做中学’‘用中学’，在学习中重视学习经验向其他情境的迁移，这些都为博物馆研学活动提出了新的要求。” 研学：不止于“观”，更在于“研” 我国是博物馆大国，在“文化中国行”的大背景下，如何将丰富的文博资源有效转化为儿童青少年的学习资源？什么样的研学课程能让孩子真正受益？在博物馆公共教育专家郭青生看来，优质的标准包含几个方面：第一，研学课程的主题能激发起孩子们的学习兴趣，对他们的成长有意义，并符合他们的知识积累和思辨能力；第二，符合博物馆学习的特征，鼓励学习者通过观察体验，而非单靠老师的讲解获取知识；第三，以问题导向、启发互动等方式开展教学，鼓励孩子提问、讨论以及各种形式分享知识；第四，馆内和馆外相结合；第五，老师善于用生动的语言，深入浅出地讲解学术概念，鼓励孩子们“跳一跳”去摘树上更高的“果子”。总之，优质的研学课程既寓教于乐、又能启发孩子思考、激励孩子探究，是以研究的方法获取知识的博物馆学习方式，与填鸭式的知识灌输有天壤之别。 2020年，教育部和国家文物局联合发布《关于利用博物馆资源开展中小学教育教学的意见》，提出博物馆进校园，通过开发博物馆系列活动课程，结合中小学生认知规律和学校教育教学需要，充分挖掘博物馆资源，研究开发自然类、历史类、科技类等系列活动课程。要制作博物馆手册、导览图、辅助读物、口袋书、动漫等，引导学生利用博物馆资源创造性开展活动、辅助学习，不断探索完备博物馆学习模式，增强博物馆学习效果。记者了解到，几年来，各地不断尝试馆校结合的各种可能。北京市史家小学和国家博物馆联合编制了《中国传统文化——博物馆综合实践课程》系列教材；浙江省杭州师范大学天空之城小学开发了“走进博物馆”系列校本课程；今年“5·18国际博物馆日”期间，四川省成都博物馆与多家学校联手，重磅推出“我的课堂在博物馆”系列馆校合作课程；南京博物院为儿童青少年长期开设“博物院的萌兽”和“跨时空的艺术”两大主题系列课程…… 山西省语文特级教师刘补明认为，博物馆研学不止于“观”，更在于“研”，要研之有物、学而广博。课程设计应强化与课堂学习的互补及融合，注意实践性、体验性、趣味性和研究性的结合。 “开发多维度的研学活动，博物馆应充分利用自身资源，包括藏品、展览、研究成果等，与校内课程相结合，开展互动式的展览，如完善亲子设施和项目，设立专门的亲子活动区域，定期举办亲子工作坊。还要注重跨界融合，联合图书馆、展览馆、科技馆等公益服务单位，共享资源，打造精品研学产品。”乔向杰说，各部门也要完善相关政策，形成协同管理与推进机制，为博物馆研学高质量发展提供保障。储朝晖认为：“研学活动传递的知识应严谨、科学，不能照搬学校教学，要让参与者获得多样性的体验；要将主体、时间、空间、内容、设计参观、参与等融合，让学习者在活动中联想、反思，引导其联系已有知识，增强发现和解决问题的能力。”他分析，研学活动只是途径，根本是要引导学生成为学习、生活的主人，用智慧对待生活，确立自身主动性、主体性、自主性。“在研学过程中，学生要通过理解、分析、判定等过程，找到自己在该活动中的定位，这有利于未成年人丰富人生阅历，也有利于他们认识自我，认识社会，养成健全人格，促成其社会化过程。”储朝晖补充道。采访中，专家一致认为，博物馆研学应以理念之变引领实践创新，充分利用现代技术让馆藏文物“活”起来，使历史和文物触手可及，让这一“行走的课堂”更具适龄性、实践性，让儿童青少年真正收获体验与成长。（中国妇女报全媒体记者陈若葵）

2024-08-03 16:57:39

什么样的研学游更受家长欢迎？高质量的研学游产品如何炼成？

2024年的夏天，研学游继续升温。中国旅游研究院文化旅游研究基地组织编写的《中国文化旅游发展报告2022-2023》提出，研学旅游成为我国旅游的基础市场之一。线下，热门景区人头攒动，博物馆一票难求；在各社交平台，“研学游货不对版成主要投诉问题”“8999元6日研学游到底是不是天价”“家长月入1万元不够孩子研学7天”等话题，依旧引发了众多网友热议。价格虚高、只游不学、货不对版……文旅市场上的研学游产品越来越多，质量良莠不齐。家长更愿意为何种研学游产品买单？孩子喜欢什么样的研学之旅？高质量的研学游产品是什么样？研学需求趋于理性家长更关注“性价比”和“安全” 同程旅行酒旅事业群主题游负责人郑坤明告诉中青报·中青网记者，近期研学游的咨询量和预订量都在稳步增长，一般而言，暑期研学游产品的报名时间主要在5-6月。不同用户对研学游产品的诉求各有不同，但核心诉求主要还是安全和课程质量。孙凤晶的孩子王子睿今年12岁，在北京某中学读初一。在孩子读小学四五年级时，孙凤晶曾给他报名过在北京当地的研学营活动，例如去故宫、国子监，“花两三百块钱让孩子去一下午，听专业的老师讲解历史文化”。孙凤晶还研究过新东方、学而思等教育机构组织的跨省、出国研学夏令营，但她认为性价比有点低。“去国外基本上要五六万（元），去国内其他省份的5天营基本上也要七八千（元）。孩子去了能学到多少东西，是光出去玩还是怎么样，家长也不知道。” 除了性价比，另一件让孙凤晶在意的事情是安全。“让孩子自己单独出门我不放心，研学游产品动辄七八千元，也够家长自己带孩子出门玩一趟了。”如果是学校组织的研学游活动，孙凤晶的接受度会高些，“学校统一组织，安全方面有保障，且不会很贵。” 研学机构世纪明德旗下亲子定制负责人刘静在接受中青报·中青网记者采访时说，今年家长对于研学游的需求呈现出一些新变化。首先就是选择研学产品时会更谨慎。“从数据上看，去年是疫情后的第一个暑假，大众明显存在报复性消费，家长对于孩子暑期出游的需求比较迫切。”该机构在针对团队市场调研时发现，今年家长的需求更加精细化，对于孩子能够学到什么以及学习成果的要求更为严格，并且很看重资源的稀缺性。其次是价格，家长对于研学游消费更趋于理性。“今年销售团队和家长沟通时，发现在价格与往年相比没有上涨的情况下，家长的购买欲望有所下降。例如去年标价7000余元的6天5晚研学游项目，今年许多家长都会觉得价格偏高。” 与此同时，研学游企业的数量也在不断增加。天眼查专业版数据显示，截至目前，现存研学相关企业数量为2.9万余家，这些企业主要分布于华东、华中地区。从成立时间来看，49.4%的企业成立于1至5年内。 “越来越多企业和个人涌入研学赛道。”刘静说，旅行社的研学游业务增加，许多教培机构转向研学，家长的选择更多了。但与此同时，大量企业的涌入导致市场鱼龙混杂，低质研学游的负面效应让家长觉得研学“就那么回事儿”，无法带给孩子收获。“研学行业需要更规范的制度进行管理。” 什么类型的研学游更受家长欢迎北京妈妈张啸云给小学四年级的女儿报过许多京内研学游活动：去故宫体验“小皇帝的一天”、前往科技馆探秘、去野生动物园看爬行动物……张啸云加入了好几个研学游相关群聊，每当看到一个新的、感兴趣的研学游活动，便会先和孩子父亲商量，再询问孩子的意愿。“我想通过研学团让她多了解一些知识，亲身感受课本中、视频里的内容，听专业老师而非普通导游讲解物品背后的故事。” 张啸云印象最深刻的是一场由北京城市规划展览馆组织的北京中轴线研学游。活动邀请了专业研究者，在北京中轴线的沙盘前为孩子们详细讲解了中轴线的知识，并在活动结束后发了一份特别的证书，上面有5个空白的爱心，需要孩子们回到中轴线打卡点，随机为路人讲解所学知识，并请对方用红笔在证书上为空白爱心填色。 “我家孩子在鼓楼为路人讲解时，遇到4个来北京玩的游客，不太了解中轴线。”张啸云说，孩子参与后收获特别大。郑坤明告诉记者，这个夏天，北京各大博物馆研学游依然一票难求，清华北大研学游也很难预约。根据平台统计，在众多研学游产品中，历史文化研学和名校研学更受欢迎，选择这些产品的家长一般希望孩子能在旅途中学到相关历史文化知识，激发孩子对名校的向往。此外，体验性和互动性的产品也比较受欢迎，如模拟考古、民俗体验、户外体验（探洞、攀岩等）。王庆琳在世纪明德负责北京景点对接相关工作，她观察到，故宫、国家博物馆、中国人民革命军事博物馆、颐和园、八达岭，以及清华大学、北京大学等高校是北京研学游中较受欢迎的景点，职业规划相关的名校也是热门选择之一。“很多中学会组织学生来高校，了解大学招生简章、参观校园，为升学作准备。”王庆琳说。孩子喜欢的研学游什么样家长希望孩子在研学游中获取知识，孩子们是否也这么想？ 00后赵亮8年前参加过一次学校组织的北京研学游，花费大约3000元，当时他还在江苏省南通市上初二。对于赵亮来说，那次研学游让他印象更深刻的是“游”。“可以和好朋友成为搭子，一起去很多有意义的地方，成为彼此青春的记忆。在研学的过程中，我也遇到了来自五湖四海的人，大家性格各异，让我认识很多新朋友，是一段很好的回忆。” “学”则成为研学游的“附赠品”。参观中国国家博物馆时，赵亮被藏品震撼，“让我当场想在手机上查询相关历史”。 “研学游究竟是让孩子满意还是家长满意，其实很难界定。花钱的是父母，受益的是孩子。孩子玩得满意，但家长也许不满意，觉得没成果；家长满意学的成果，孩子也许玩得不尽兴。”刘静说。高质量研学游产品如何炼成 2013年，国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》，提出要“逐步推行中小学生研学旅行”。原国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》，于2017年5月1日起实施，对服务提供方、人员配置、研学旅行产品、服务项目以及安全管理等几大类内容进行了详细规定。2016年，教育部、公安部等11部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》，要求各地将研学旅行摆在更加重要的位置，推动研学旅行健康快速发展。北京第二外国语学院旅游管理系主任宋昌耀认为，高质量的研学游产品需要有研习的过程、有学到的知识、有游览的体验，三者缺一不可。有游无研、研而不学、走马观花都不是“好”的研学游产品。 “寓学于游”是研学游产品的核心特征，“学”与“游”不可偏废。只游不学，无异于享受型、娱乐型旅游，缺乏知识摄取和能力提升；只学不游，无异于学校教育和家庭教育，缺少情境式、沉浸式学习的现场互动和真实体验。在宋昌耀看来，旅行社更擅长“游”，如旅游线路组织、旅游资源统筹等；教育机构更擅长“学”，如学生组织、知识讲授等。无论是旅行社还是教育机构乃至其他领域的进入者，都应该从“研”“学”“游”三方面着手，提升自身在研学旅行产品提供中的综合能力。 “研学游”中如何设置“学”和“游”的比例？刘静认为，这两者很难考量出具体的百分比。“带孩子们出去研学，就是得先看，然后去探索一些自己没见过的东西，开阔视野。从开阔的视野中，我们能发现一些在课本上曾经出现的内容，从而去延展。但实际上，我们在设计、研发课程时，并不希望孩子一直停留在课本里，而希望他们跳出来，去了解更广阔的世界。” “出去一趟全是学习，不太可能；全是游览，也失去了研学的意义。”在刘静看来，游和学应该是共通的。“或许它更应该称为‘游览’的‘览’，看遍祖国大江南北，将其揽入怀中，才能知道课本里学的知识如何应用到现实之中。单纯的‘游’做不到这一点，无法深入孩子的心灵，也达不到研学游的最本质目的。研学更理想的结果应当是入脑入心，让知识无形中种入孩子内心，慢慢开花，最终变成自己的内涵。” “研学活动都是短暂的，不可能在这么短时间内系统性地学习到很多知识，更多是从一个点进行突破，激发孩子对世界的探索和发现能力。”郑坤明说，旅游本身就是一个长知识的过程，读万卷书不如行万里路。旅行社在设计研学产品时，会考虑旅游的体验感和趣味性，更看重研学活动的吸引力和参与性。“没有理想的研学游产品，只有适合和不适合。但所有的研学游产品都必须关注两个点，一个是研学的安全规范，另一个就是研学老师的专业性。” “高质量研学旅游产品应当以沉浸式体验和情境式学习为手段，致力于提升研学旅游者文化资本和游历资本。”宋昌耀认为，为此，政府应当引导制定高标准研学旅行标准，宣传高质量研学旅游产品案例，规范研学旅游市场秩序；学校应当以研学旅游作为学校教育的延伸，推动研学旅游与学校教育协同与互补发展；旅行社应当丰富研学旅游产品内涵，尤其是重视评估研学旅行者的学习效果，并不断改进提升研学质量。（中青报·中青网记者余冰玥夏瑾）

2024-08-02 18:14:09

研学旅行如何不止于“到此一游”？

读万卷书，行万里路。暑假来临，各式研学旅行项目受到青睐，研学旅行近年来热度有增无减，甚至成为家长和孩子必不可少的假期项目。随着“8999元6日研学游到底是不是天价”“月入1万元不够孩子研学7天”等话题引发热议，只“游”不“学”、“游”多“学”少、研学旅行价格的高涨与研学价值的低落等问题也浮出水面。不少家长吐槽，研学游充其量是“到此一游”。面对游学机构的大肆宣传，面对眼花缭乱的海外游学路线，有着“起跑线焦虑”的家长们很难避免盲从和人云亦云的研学游。研学游火热的背后，我们也需要一些冷思考。什么样的研学旅行才值得一游研学旅行形式多样，范围宽广，内容丰富。但如果旅行中缺乏针对性的指导，旅行中的体验很可能只是短时记忆，甚至可能产生理解偏差。 “研学”和“旅行”是目的和手段的关系，“研”出什么，是研学旅行首先需要思考的现实问题。要带着问题去发现、去思考，在研学旅行中培养学生综合素质，特别是社会责任感、创新精神和实践能力。第一，在社会实践中接触丰富多彩的学习素材，在知识的迁移中举一反三，触类旁通。“过去，书本是孩子的世界。现在，世界是孩子的书本。”作为发展素质教育的一种创新举措，研学旅行超越了学校、课堂的局限，使学生在社会实践中接触丰富多彩的学习素材。与课堂教学为主的校内教学相比，研学旅行更具开放性、松散性和多元性。这增加了研学旅行的教学难度，需要有针对性、有目的、有组织、有计划地开展研学旅行。第二，感受、发现、认识所到之处的文化内涵。不同国家、不同地域、不同民族、不同种族有着不同的文化现象，这些现象不仅可以反映文化的价值，也映照出文化创建、传承及发展的智慧。研学旅行中学生既可以体验不同的文化差异，也要思考不同文化的精神底蕴和知识构成。一种文化现象在不同地域的传承可能折射出社会发展史，一种文化产品也可能代表了一个地方的价值特征。文化现象是表面的，意义却是深刻的。第三，在探索中发现问题，养成认识问题、研究问题的良好思维习惯。研学旅行的重点是“研”，其目的在于培养学生的思维习惯，提升学生创造性解决问题的能力。研学旅行研究主题的设计应当是清晰的，但不是唯一的，也不应是僵化的。它可以随着问题情境的变化而变化，随着学生理解程度的改变而改变。研学旅行要培养学生探索问题的思维习惯。通过探索，学生可能发现问题；通过研究，学生可以证明对问题认识的对与错。在这个过程中，学生的灵感有机会在问题的碰撞中不断闪现，创造性思维空间不断拓展。研学旅行过程中需要注意什么为达到研学旅行应有的目标和效果，需要妥善处理以下关系。一是学生的身心发展与人身安全的关系。人身安全是学生在研学旅行中有所收获和身心发展的前提条件。组织研学旅行要事先对学生进行人文地理、风俗习惯、语言行为等方面的环境教育，使学生对目的地有所了解，在心理上做好适应环境的准备；对学生进行安全教育，增强防范意识，学会必要的自护自救技能；发挥学生集体的合力，培养学生合作互助的精神，及时发现不安全因素，有效排除事故隐患。二是学校组织与社会参与的关系。研学旅行的组织者主要是教育部门和学校，社会相关部门会根据需要参与其中。需要注意的是，在研学旅行的过程中，学校的责任主体身份会以带队教师的身份体现，那么带队教师的数量和学生的数量应有适当的比例，防止学生脱离必要的教育、管理和保护。同时，带队教师还承担着对社会其他参与者的过程监督责任，如果有参与者在研学旅行的过程中出现违规行为，带队教师有权及时制止。三是境内研学旅行与境外研学旅行的关系。中国有着悠久的历史、广阔的领土、众多的风景胜地和多民族的文化，境内研学可以使学生收获颇丰。特别是对低年级学生而言，境内研学更加适合。随着年级的增长，学生身心发展不断成熟和知识体系不断完善，研学旅行可以逐渐由境内转向境外。但这种转向也要兼顾学生的家庭情况、教育教学需求和学生的兴趣爱好。灵活处理各种情况，才能使研学旅行体现应有的教育性。所谓研学游，研是基础，学是目的，游是载体，归根到底就是要寓教于“游”，让学生于游中研有所得、学有所获。倘若只是“到此一游”，拍个照、打个卡，研学游的教育意义就会大打折扣。真正兼顾“游”与“学”，能够“游有所获”，不仅是学生和家长的热切期盼，也是行业健康有序发展所追求的目标。让研学旅行真正成为学校外的“大课堂”，还需各方一起努力、共同作为。

2024-08-01 17:58:41

如何提升研学旅游品质？重在做好“游”与“学”的平衡

研学旅游是指学生集体参加的有组织、有计划、有目的的校外参观、学习体验的旅游活动。研学旅游是一个学习的过程、一种学习的方式，是大众旅游时代的消费热点。研学旅游寓教于游、寓学于行，近年来深受学生、家长和学校的喜爱与关注。今年暑期，各地研学旅游红红火火、供需两旺。然而，市场上部分研学旅游经营机构资质不全、专业人才缺乏、产品质量参差不齐、服务质价不符等问题引起了消费者的不满和投诉。笔者认为，面对研学旅游市场出现的新问题、新情况，做好“游”与“学”的平衡，是研学旅游品质提升的重点，也是研学旅游可持续发展的关键。 “学”是研学旅游的核心特征和主要目的，是研学旅游有别于其他旅游业态产品的本质属性。研学旅游的“学”不是知识的机械灌输，也不是学校、教室、课本内容的简单再现，而是把“游”和“学”有机结合，让孩子们在轻松愉快的经历中获得身心成长。高度关注研究与学习内容，是研学旅游的重要特点。脱离了研究与学习，就失去了研学旅游业态的独特性。只有将研学作为旅游的主线和主题，才是真正意义上的研学旅游。研学旅游需要把书本中的枯燥知识“活化”，不仅让参与者获得对知识的更好理解与掌握，还可以极大激发其学习兴趣，让其对学习产生更大的动力。古人所说的“读万卷书，行万里路”，就是提倡知行合一，研学旅游可以说是最能彰显这一理念的旅游业态。培养参与者的独立思考能力和问题解决能力，是研学旅游的鲜明主线。研学旅游通过设置学习研讨交流作业、任务和体验环节，让学生尝试面对各种未知的挑战，鼓励、促使其自主思考和解决实际问题。这种研究型的学习方式使参与者能够在实践中不断积累经验，提升自己的综合素质。参与者综合能力的培养，应当贯穿于研学旅游活动全过程。高品质的学习诉求，是研学旅游的发展土壤。有些研学旅游产品之所以被人诟病，其中一个重要原因就在于无法满足参与者的高品质学习需求。比如，不少产品将体验名校作为重要一环，然而只在名校门口打卡拍照明显与消费者的诉求不符。好的研学旅游产品，应当有让参与者体验的环节，如进入图书馆学习、参与校内活动等，这样才能让学生感受到名校的魅力。 “游”在研学旅游中具有多重意义和价值，是整个研学活动的重要组成部分。“游”不仅是简单的旅行活动，而是通过寓教于乐的方式，实现教育目的的重要手段。它通过提供丰富的实践机会和文化体验，帮助学生在实际应用中提升综合素质，是一种重要的教育形式和生活方式。首先，“游”作为研学旅游的载体，可以让参与者在实践中拓宽视野，增强学习兴趣。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”研学旅游可以为参与者提供丰富的文化体验和生活技能的“躬行”机会，有助于培养参与者关爱生命、关心社会的主动性、自觉性和积极性。其次，“游”有助于培养学生的独立性和自主性。在研学过程中，学生应当参与规划行程、解决问题等环节，这不仅可以锻炼他们的实践能力，也可以提高他们的自我管理能力和团队合作精神。这种独立思考和动手操作的机会，是传统课堂教学难以提供的。再次，研学旅游是个专业性较强的领域，需要有“游”方面的专业人士提供服务。比如，家长最关注的孩子出行安全问题，这就需要旅游从业者具备相应的安全管理能力。事实上，从行前准备到出行过程再到行程结束，组织者都要关注参与者的旅游诉求，综合考量参与者的体力、智力、兴趣爱好和研学内容的生动性、活动性、参与性设计以及吃住行游购娱环节的妥善安排，包括对突发事件的应急处理。做好“游”与“学”的平衡，是实现研学旅游目标的关键。研学旅游更注重教育性和实践性，它可以让参与者在享受旅游乐趣的同时，也能有实质性的学习收获，这就需要市场提供专业、优质的服务与产品。平衡好“游”与“学”，五个环节至关重要。一是要融教育元素于旅游活动之中。设计旅游路线时，可以巧妙地将历史、文化、科学等教育元素融入其中。例如，参观历史博物馆时，可以安排学生进行现场讲解或角色扮演，以增强他们的历史知识和表达能力；游览自然景观时，可以引导学生观察生态现象，学习自然科学知识。二是要制订详细的研学计划。研学旅游的课程设计应紧密结合学生的年龄特点和学科需求，确保每个环节都可以有效提升学生的知识水平和实践能力。这有助于学生在游玩过程中保持学习的方向性和目的性，避免盲目游玩而忽略学习。三是要合理安排游学时间。研学旅游过程中，要合理分配时间，确保学生有足够的时间进行游览、学习和体验。避免因行程紧凑而导致学生疲于奔命，无法深入理解所学内容。四是要加强引导与指导。研学旅游指导师在研学旅游中的作用不可忽视。他们不仅是知识的传递者，更是学生学习过程中的引导者和监督者。研学旅游指导师应根据实际情况调整教学方法，帮助学生解决在学习过程中遇到的问题。五是要及时总结与交流。研学旅游结束后，应及时组织学生进行反思和总结。例如，可以要求学生撰写游记、心得体会或进行口头汇报，回顾整个研学旅游的过程和收获。这有助于学生巩固学习成果，提升自我认知能力和表达能力。总之，研学旅游作为一种寓教于乐的旅游活动，需要在“游”与“学”之间找到最佳平衡点。通过精心设计旅游路线、制订详细的学习计划、合理安排游学时间、加强引导与指导、强化反思与总结以及注重安全与健康等措施，更好地实现“游”与“学”的有机结合，让学生在轻松愉快的氛围中真正实现“研有所获、学有所思、旅有所乐”。（世界旅游联盟研究院首席研究员王昆欣）

2024-07-31 18:36:09

研学游市场趋于理性，红火同时仍存乱象

正值暑期，研学旅行迎来高峰。山东曲阜三孔景区挤满了研学团队，烈日阻挡不了孩子们求知的热情，来自北京市石景山区的许崇乐正在体验孔府皮影戏，他说父母第一次给他报名研学团，鼓励他“读万卷书行万里路”。曲阜文化和旅游局市场推广科科长陈曙剑介绍，这两年研学旅行特别受欢迎，今年上半年曲阜共接待青少年研学136.7万人次，同比增长24.3%。不止曲阜，去年以来，我国旅游市场强劲复苏，研学旅行成为市场热点。不过，研学旅行的蓬勃发展，也伴随着一些市场乱象，引发社会关注。南京传媒学院副教授陈琳琳长期关注研学旅行，她表示，研学旅行的规范、有序和高质量发展，有赖于回归其本来目的与价值，亟需加强行业引导与监管，多方努力、多策并举。优质产品供不应求暑期是研学旅行旺季。携程旅行网数据显示，暑期亲子研学类产品相关订单同比增长七成，价格与去年基本持平。北京、上海、四川、内蒙古、宁夏、贵州、云南、新疆等成为国内热门游学目的地，英国、美国等海外长线游学路线，新加坡、泰国等短线游学路线也很受欢迎。途牛旅游网从艺术、历史、文学、自然、探索多角度推出了沉浸式体验类的研学游产品，出境研学游方面则包括以寓教于乐、双语教学、沉浸式感受国际课堂为主的游学团，和以博物馆深度讲解为主的定制研学团。一家定制旅行创始人兼CEO贾建强表示，现在的家长越来越希望通过旅行的方式，让孩子们去认识世界、拓宽视野、增长学识。“今年暑假，国内外游学产品占比达80%。这类产品在保留原有景点观光、美食体验、文化探索的同时，还规划了名校访问、博物馆精讲、当地人文体验等活动，让书本上的知识‘活’起来。” 研学旅行是各地争抢的市场。今年暑期，北京市文旅局推出“缅怀致敬红色游”“炫酷工业科技游”“长城古迹探寻游”等8大系列主题活动，并推荐20个“暑期必逛特色博物馆”和暑期博物馆10大特展。江苏发出“夏天的邀约”，10条文博场馆研学游精品线路串联起各级各类大中小型博物馆。广西推出14条研学游路线，其中北海路线将带领孩子们游览北海银滩景区、涠洲岛、合浦汉墓博物馆，对海洋文化和当地人文展开深度探索。陈琳琳表示，随着去年旅游市场整体复苏，研学旅行呈现高速反弹的势头，“去年研学旅行产品的价格偏高，今年市场更加理性，优质研学旅行产品依旧供不应求。研学旅行的目的地更加多元化，主题也更加丰富，文化、科技、环保类的都很受欢迎，个性化定制类的产品也越来越多”。红火同时仍存乱象研学旅行集合了旅游属性与教育功能，它的目的和价值在于弥补课堂教育的不足，让孩子们在课外享受旅行时光的同时，获得学习体验、培养实践能力、激发探索欲望、提升综合素养。在陈琳琳看来，研学旅行市场的火热是政策引导、市场需求和行业发展多方共同推动的结果。 ——从政策层面看，近年来，研学旅行被纳入中小学生素质教育和课程体系，学校将研学旅行纳入教学计划，文化和旅游、教育等部门相继发布研学旅行目的地和示范基地名单，各地也纷纷出台政策扶持研学旅行。 ——从需求层面看，越来越多的家长期待通过研学旅行等新的教育手段培养和提高孩子的综合能力，达到寓教于乐的效果。此外，适龄学生人口数量的增长也带动研学旅行需求快速上升。 ——从行业层面看，研学旅行作为教育旅游融合的新业态，为相关经营主体开拓了新的增长领域。同时，研学旅行依托地方特色文化资源开发特色产品，可带动相关地区旅游业的发展，推动地方经济增长。统计显示，我国研学旅行的从业机构已经超过3万家，目前市场上的研学旅行产品更是琳琅满目，参团时间从半天到10多天不等；目的地选择上，有的聚焦本地和周边，有的直奔海外；有孩子单独参加的“单飞团”，也有需要家长陪同的“亲子团”；研学主题更是五花八门，热门的包括博物馆精讲、大自然探索等。根据不同配置，研学旅行的价格低则几百元、高则数万元。家住北京市丰台区的王琳正在给孩子选择研学旅行产品。“作为家长，我最关心孩子能不能通过研学有所收获，以及孩子出行的生活、安全问题。在比较产品过程中，我发现各家的课程设计、导师资质、带队水平等真实情况难以甄别，有点像‘开盲盒’，一不小心就可能会‘踩雷’。”王琳的担心并非多余，市场热闹之下确实伴随一些乱象。“研学行程设计不合理，孩子被动成为特种兵”“名校深度游变成校门口合影”……种种问题不禁让家长对“寓教于游”的效果产生怀疑。提高门槛加强监管 “据预测，我国中小学生研学旅行的市场规模可达千亿元，市场潜力巨大，但目前状况的确是行业质量参差不齐。”陈琳琳分析，背后的原因首先在于研学旅行行业准入门槛相对较低。旅行社、教育机构、培训机构、互联网企业等相关主体纷纷涉足研学旅行市场，虽然推动了行业发展持续升温，但进入者本身良莠不齐，且监管不到位、主管部门不明确、行业欠缺法律法规约束，也没有统一服务标准等，导致产品和服务质量缺乏规范。陈曙剑也表示，原国家旅游局出台的《研学旅行服务规范》虽然明确了研学旅行活动的主办方、承办方、供应方等概念，但没有操作层面的市场准入办法。实践中登记注册从事研学旅行的机构并未按主办方、承办方、供应方进行划分。此外，目前国家级、省级、市级文件对研学旅行涉及的部门职责规定较为宏观，并未对具体操作层面上的部门分工进行明确。陈琳琳建议，要在明确研学旅行行业主管部门的基础上，加强行业监督引导。“首先，研学旅行涉及多个行业和部门，要在文化和旅游、教育、交通、司法等部门之间建立起良好的沟通协作机制，加强对研学旅行的综合管理。其次，要完善监管制度，制定全国统一的研学旅行管理办法，明确监管部门职责，加强对研学旅行机构产品和服务等的监管检查。此外，应建立第三方评价体系，不定期对研学机构、研学产品作出相对客观的评价，为消费者决策提供依据。” 陈琳琳认为，从行业长远发展看，人才供给严重不足的问题也必须引起高度重视。“研学旅行对指导师的专业要求较高，但目前优秀指导师供不应求，指导师专业能力参差不齐，难以满足日益增长的需求。应抓紧建立健全人才机制，在平台建立人才培养和专家评价双机制，开展从业人员培训和考核，组建专家团队对机构及人员进行评估，进一步推动人才专业化。”（记者张雪）

2024-07-29 17:49:30

“月入1万元不够孩子研学7天”？研学游之乱，乱在何处？

暑期来临，随着“8999元6日研学游到底是不是天价”“月入1万元不够孩子研学7天”等话题持续引发热议，“研学热”伴生的价格虚高、货不对板、走马观花等乱象再次浮出水面，屡遭诟病。读万卷书，行万里路，寓教于游自古是备受推崇的教育手段。近年来，脱胎于夏令营、冬令营的研学游逐渐走俏，成为旅游市场快速“起飞”的风口之一。2024年夏研学游持续升温，研学的费用也是水涨船高。有家长坦言：“去年孩子参加的一个为期两周的英国暑期研学营，价格是4万多元，今年同一个机构、同样的课程配置，价格已经涨到了5万多元。” 父母都想把最好的给孩子，不计成本送孩子参加研学游在情理之中。但家长的目的是通过购买教育服务，让孩子在竞争中不掉队。作为一种教学新业态，研学产品应是课堂的延伸，其中研是基础，学是目的，游是载体，旨在让学生于游中研有所得、学有所获。而研学游之乱，正是始乱于本末倒置、缺“研”少“学”。打着北大清华研学的幌子，名校游览变“校门打卡”；囊括一系列豪华的吃住行安排，全程让学生吃好喝好住好玩好，却少有教育内容……很多传统观光旅游产品“穿衣戴帽”后摇身一变，就成了研学旅游，甚至研学体验内容及相关课程设计都十分模糊，遑论把关研学项目质量。难怪家长纷纷反映，“没什么收获”“很累”“不值”。研学游之乱，二乱在鱼龙混杂、过度逐利。目前的研学旅行大致采取两种方式，一种是由学校组织师生参与，效果相对较好。堪忧的是，大多属于第二种情况，即由旅行社或研学旅游公司设计路线和方略，并组织学生研学旅行。这些机构很多缺乏专业资质、人员素质良莠不齐，加上服务标准不统一，收费信息不透明，导致虚假宣传、以次充好、价格乱飞。有人均收费数千元的活动，参观的其实只是免费开放的场馆，所谓研学游，就是变相“割家长韭菜”。研学游之乱，三乱在隐患重重、风险四伏。研学游的服务对象是学生，安全保障本应是重中之重，谁想到却成一大“槽点”。2021年，曾有高一学生在参加某沙漠探险项目期间意外身亡，令人意外的是，危险系数如此之高的探险研学，竟未配备随行队医。2023年，有研学团让9龄童趴在路边台子上吃自热米饭；有孩子被要求凌晨2点起床看升旗仪式，看完后躺在广场睡觉……食宿尚如此随意，安全防范被置于何处？权责不清晰、监管主体不明确，也埋下隐患。研学处于教育、文旅、工商等交叉监管领域，游学机构、代理商、学生间存在委托、教育、管理、旅游等多种关系，一旦发生纠纷，各方如何担责较难界定，消费者维权困难重重。禁微则易。及时为研学游划清专业资质红线、制定服务流程标准、明确收费边界限制、设置必要保障措施，势在必行！（寒酥）

2024-07-26 17:11:04

洛阳非遗研学爆火，如何更好地“火”下去？

上午在龙门石窟体验龙门二十品“非遗传拓”，下午到三彩小镇给陶器上釉色……夏日炎炎，洛阳不少景区、博物馆、研学营地等，都聚集着不少从全国各地赶来参加研学的孩子们。通过走访，洛报融媒记者发现，在洛阳内容各异的研学团中，非遗研学因其深厚的文化底蕴、有趣的体验形式以及丰富的教育价值，受到家长和孩子们的青睐。洛阳非遗研学团已排期到国庆假期 “体验传拓技艺，了解牡丹瓷的制作过程，洛阳之行让我对‘非遗’这个词有了初步了解。”“六天的非遗之旅结束了，在洛阳收获了很多，感悟了很多。”……近日，在我市一非遗研学营闭营仪式上，不少北京、上海和广州的学生和家长对洛阳之行感慨万千。近年，国内研学游热情高涨。随着暑期到来，洛阳研学市场一片火热，非遗研学更是其中的“佼佼者”，吸引不少一线城市家长动辄花费数千元，让孩子“行万里路，读万卷书”。在孟津区三彩小镇、伊川县青铜小镇、洛阳牡丹瓷博物馆等我市颇受欢迎的研学基地，随处可见前来参加非遗研学的孩子们。 “7月初至今，我们共开设了3期非遗研学营，每期100人左右，期期爆满！”洛阳交通运输集团研学项目负责人程永辉说。暑期以来，该集团延伸旅游产业链，主动开辟研学游赛道，其推出的“非遗记”研学项目，已吸引超300名来自一线城市的学生及家长参与。除了常见的唐三彩、唐白瓷烧制等项目，该研学营还推出了洛阳铲锻制、孟津剪纸、河洛大鼓说唱等“小众”非遗项目，变传统游学为非遗研学，因其丰富的研学课程，每期研学营招募公告一发布，100个名额就会被“秒抢”，报名排期甚至已经排到了国庆假期，其中不乏来自港澳的学员。沉浸式感受非遗文化，孩子和家长都在学为何洛阳非遗研学如此受欢迎？程永辉表示，截至目前，我市共有国家级非遗项目9项，省级89项，市级240项，县区级千余项。全市现有10个省级非遗展示馆、11个非遗工坊，是学生们非遗研学的不二之选，丰富的非遗资源也为他们打造多样化的课程提供便利。研学产品的设计灵感，既可直接来自非遗项目，也可从历史文化资源中信手拈来。比如龙门国旅非遗文化传播团队打造的香山诗会，以白园为场景，通过飞花令等形式，吟唐诗、行汉礼、拜白公、敬先贤，感受唐诗之韵，音律之美，文化之魂，让课本知识走进现实，深受学生和家长们的欢迎。走访中洛报融媒记者发现，对于部分家长而言，为孩子报名研学课程的初衷颇具功利性，即为了考试。“孩子试卷中，有关传统文化内容的考察逐渐增多，利用暑假时间补充相关知识，研学是我们的首选。”在洛阳博物馆，带娃参加“非遗记”的澳门游客王美川说。在7天的研学行程中，最令王美川和孩子感到印象深刻的，是文物修复和三彩施釉课程。一个接一个的特色研学项目，改变了王美川报名研学的初衷。“不仅孩子在学，我也在学，到了洛阳我才知道，唐三彩的釉色在烤制前，用肉眼竟难以分辨！”她说，这样独特的沉浸式体验，不仅提升了自己的知识储备，也潜移默化地增强了孩子的文化自信。也有不少具有同感的家长，在结营之后通过小红书等平台，分享自己和孩子在洛参加非遗研学的作品和感悟，进一步推动了洛阳非遗研学的升温。研学热为非遗文化注入新活力如何让非遗研学热持续下去，并将其打造成为我市研学市场的一张独特名片？业内人士表示，非遗研学课堂是一种“另类”校园，能够让参与者从中汲取知识，产生获得感；让非遗通过研学旅行的方式走向青少年们，也为非遗文化的传承注入了新活力，这是一种良性的双向发展。洛阳理工学院科研处教师成曦建议，发展非遗研学，要立足洛阳特色，着重打造与洛阳本土文化紧密结合的非遗项目，如洛阳铲锻造技艺、河洛大鼓、牡丹瓷等，并通过细分项目流程等形式，加快课程的推陈出新，以独特性和创新性提升老学员“回头率”。同时，需要结合当下年轻人喜好，开发新潮的实体研学产品，如“网红”三彩马等，以产品“倒逼”研学课程研发，开发出更受市场喜爱的研学课程；还可将VR等新技术应用于研学课堂，通过虚拟现实让学员们对非遗千百年来的发展产生实感，理解文化传承的不易，珍惜研学机会。业内人士建议，我市应出台政策，鼓励多种市场主体参与进来，进一步丰富研学游产品供给，持续推进爱和小镇、三彩小镇、青铜小镇等非遗小镇建设，以片区化打造推动非遗与研学高质量融合发展，让非遗特色小镇成为洛阳非遗研学的一张名片，推动洛阳各级非遗在研学市场中焕发勃勃生机。（洛报融媒·洛阳网记者李晓楠实习生佘昆鹏通讯员张蓓）

2024-07-25 17:32:36

共17家！2024年佛山市中小学生研学实践教育基地名单公布！

日前，佛山市教育局发布关于公布2024年佛山市中小学生研学实践教育基地名单的通知。在各区教育局组织申报、推荐基础上，市教育局组织专家评审、实地考察、公示等程序，确定17家单位为2024年佛山市中小学生研学实践教育基地。名单来啦！中小学生研学实践教育是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容。通知指出，各中小学校要加强与各级基（营）地的合作，建立共建机制，每所中小学校至少与一个基（营）地建立共建关系，每个基地也至少要与一所中小学校建立共建关系，共同开发、设计研学课程，推动中小学生研学实践教育扎实有效开展。各市级基地、营地要充分认识中小学生研学实践工作的教育本质，坚持立德树人根本任务，坚持社会主义办学方向，培养学生高尚情操，在研学实践课程中积极弘扬社会主义核心价值观，不得开展任何与社会主义核心价值观相背离的研学实践课程，不得在研学实践课程中宣扬腐朽文化、奢靡之风，坚决杜绝研学活动娱乐化、旅游化、庸俗化。营地研学课程设置要坚持内部课程为主、周边辐射线路课程为辅的原则，避免将研学实践营地办成研学实践活动的“集散地”“中转地”。此外，各市级基地、营地面向中小学生开展的研学实践服务，不得以营利为目的开展经营性创收，要确保研学实践费用优惠以及对贫困家庭学生实行费用减免；要不断提升软硬件建设水平，进一步完善研学路线、课程、师资、安保等服务保障水平，为学生提供优质高效的学习和服务体验。市级基地、营地实行“摘牌退出”机制，3年有效期内，市教育局组织不定期抽查，被摘牌的市级基地、营地，不得再以市级基地、营地名义开展研学实践活动。

2024-07-19 17:06:06