多地推行中小学春秋假制度，调研显示家长支持率高，也普遍存在顾虑

2月24日，安徽省政府新闻办举办发布会，发布《关于巩固拓展经济稳中向好势头若干政策举措》，明确落实带薪错峰休假和中小学春秋假。 这意味着，继浙江、江苏、四川等省份之后，安徽的中小学生不仅在寒暑假可以休息，在春意盎然的4月和秋高气爽的11月也将迎来专属的小长假。 淮北市政府官网显示，该项政策有利于缓解学生学业压力、增强家庭出游意愿、提振文旅消费市场。为了解居民对春秋假实施预期、存在顾虑和配套需求，市统计局组织开展中小学春秋假专题调研。 调研结果显示，超八成受访居民支持推行春秋假，家庭出游意愿强烈，人均旅游预算集中在500-1000元之间，其中高消费预算家庭表现出更强烈的出游意愿。调研也发现家长普遍存在“看护难”“学业紧”“支出增”等方面的顾虑，政策落地需进一步配套措施。 多地推行中小学春秋假制度 在2026年2月召开的安徽省第十四届人民代表大会第四次会议上，省长王清宪作《政府工作报告》时明确提出，2026年重点工作包括“落实带薪错峰休假制度，设置中小学春秋假，扩大职工文体消费”。这一提法被纳入“实施提振消费专项行动”的大框架中。 不仅是安徽，截至目前，江苏、浙江、四川等省份都已经正式推行或明确实施中小学春秋假制度。 浙江是全国首个全省推行春秋假的省份，已覆盖600多万中小学生。杭州市部分城区的秋假曾于2025年9月28日开启，与国庆、中秋假期连休，形成了较长时间的亲子出行窗口。 江苏省多个地市已经公布了详细的2026年春秋假时间表，且普遍安排在4月1日至3日，与清明节假期连休。南京市明确，2026年中小学春假时间为4月1日、2日、3日，衔接4月4日-6日清明节假期，形成六天小长假。秋假具体放假时间由各区教育部门在秋季学期开学前向社会公布。 常州市同样确定，2026年春假为4月1日至3日，秋假安排将在秋季开学前公布。盐城市明确，春假、秋假各3天，一般安排在每学期的期中时段，即春季4-5月、秋季10-11月之间，与法定节假日或双休日相连。 四川省明确中小学春秋假各3天，可与农忙季、民族假期衔接。以凉山州为例，该州出台的《关于实施中小学春秋假的指导意见》明确，春假、秋假各3天，全年共计6天。其中秋假融合在彝族年假期中，不再单独安排；春假安排在清明节前后，与清明节假期形成连休。 2026年广东佛山小学初中春假为4月2日-3日（周四至周五），衔接4月4日-6日清明节，形成五天小长假；秋假为11月11日-13日（周三至周五），衔接11月14日-15日周末，同样形成五天小长假。 此外，重庆市也发布了征求意见稿，建议春秋假每次安排2至3天，并严禁假期补课和书面作业。 从育人、经济角度看春秋假 对此，家长有许多疑问：为何要放春秋假？假期会不会变相补课？家长要上班没时间带孩子怎么办？ 从育人角度看，春秋假是落实“双减”政策、促进学生身心健康的举措。盐城市教育局在政策问答中指出，推行中小学春秋假制度有四个“有利于”：一是有利于优化义务教育学校学期安排和教育教学节奏，纾解学生学业压力，促进学生张弛有度、身心愉悦；二是有利于学生走出校园、走出家门、走向户外，亲近自然、融入社会，开阔眼界，增长见识；三是有利于学生在实践中提高自理能力，锤炼意志品格；四是有利于家长更好地陪伴孩子成长，融洽亲子关系，促进家校社协同育人。 佛山市也强调，设置春秋假是为了引导学生更多地走出课堂、走向社会、走进大自然，形成劳逸结合的良好状态。凉山州的政策解读同样指出，此举旨在拓展育人空间，深化家校社协同育人，减轻学生学业负担，让教育回归“五育并举”的本质。 从经济角度看，这是激活“消费引擎”的关键一招。安徽省将春秋假与“扩大职工文体消费”并列提出，旨在通过亲子出行的时间窗口，带动文旅、餐饮、住宿等消费。淮北市统计局开展的专题调研也显示，超八成受访居民支持推行春秋假，家庭出游意愿强烈。 针对“变相补课”的可能，各地均强调严格执行“双减”政策，切实减轻学生假期负担。 盐城市规定，春秋假期间，小学一、二年级不布置书面家庭作业，其他年级严控书面作业总量，给学生和家庭更多的自由支配时间。严禁学校在春秋假期间以开放自习室、提供托管服务和社会实践等名义违规集体补课，依法依规查处无证经营、隐形变异开展学科类培训等违法违规行为。 南京市教育局要求各校严格执行“双减”政策，春秋假期间，小学一、二年级不布置书面家庭作业，其他年级严控书面作业总量，严禁学校在春秋假期间以开放自习室、提供托管服务和社会实践等名义违规集体补课。 常州市也明确，政策要求严格落实“双减”：小学一、二年级无书面作业，其他年级严控作业总量，引导学生参与社会实践、亲近自然。同时严禁学校违规集体补课，严查隐形变异学科类培训。 鼓励用人单位弹性休假，多地提供校内托管服务 针对家长普遍关心的“看护难”“学业紧”等问题，各地均出台了配套措施。 政府鼓励用人单位提供弹性休假，并与春秋假相衔接。盐城市明确，积极引导、支持和鼓励用人单位采取弹性休假、错峰休假等个性化举措，将职工带薪休假、职工疗休养安排等与该区域义务教育学校春秋假安排相衔接。 凉山州也提出，人社、工会等部门引导用人单位落实带薪休假，优先支持有未成年子女的职工假期陪护，破解“孩子放假、家长无休”的矛盾。 对于春秋假期间确实无法照顾学生的家庭，多地明确提供校内托管服务。 佛山市规定，春秋假期间，有休假条件的家长可自行带学生参与各类社会实践活动；对于确实无法照顾学生的部分家庭，可根据自身需要让孩子自愿参加学校组织的校外实践活动或选择校内托管。学校将在校内或联合其他学校设置免费托管点，春秋假校内托管不收取托管服务费，学生用餐据实收费。学校会开放教室、图书馆、运动场馆等资源设施，在落实专人看护的基础上，组织开展文体游戏、阅读指导、综合实践、兴趣拓展等活动。 南京市同样明确，如家庭看护确有困难，学校将提供免费托管服务（餐费按规定收取），及时开放学校教室、图书馆、运动场馆等各类资源设施，并组织工作人员看护，确保学生活动安全有序。 常州市也强调，针对双职工子女、随迁子女、留守儿童等家庭的看护难题，学校将开放校园场馆，提供免费托管服务，以体育、艺术等素质类项目为主，不开展学科教学。托管用餐据实收费、公示告知。 盐城市则依托工人文化宫、职工服务中心、妇女儿童活动中心等阵地，试点开设职工子女假期公益托管班，重点为留守儿童、困境儿童及双职工家庭提供假期看护、兴趣培养、家庭教育指导等服务。 为让学生的春秋假过得充实而有意义，各地还推出丰富的配套保障措施。 以盐城市为例，其免费开放公共文化场馆——联动全市博物馆、图书馆、文化馆、科技馆、非遗场馆等公共文化场所及高校科研基地、科技型企业，明确开放时间、预约方式，增设青少年导览场次与互动体验项目，为研学实践提供多元阵地支撑；开发特色研学线路——发布《春秋假期间公共文化服务及研学旅行指南》，精心打造“探秘自然遗产、解码古老串场、戏水湖荡湿地、寻踪黄河故道、传承红色基因”等特色研学课程，科学规划“一日至三日”精品研学旅游路线等。 凉山州同样明确，文旅部门将挖掘本地特色资源，开发公益性研学线路和实践课程，体育部门组织特色体育活动；工会、共青团、妇联及学校提供公益托管服务，开展艺术、体育、科技类活动。（九派新闻记者 李杨）

02-28

《澳门研学旅游服务指引》和《澳门研学旅游课程设计指引》发布

近日，澳门特别行政区政府旅游局发布了《澳门研学旅游服务指引》和《澳门研学旅游课程设计指引》，多措并举推动澳门研学旅游发展，联动业界深化“旅游+教育”等跨界融合。 一起来看具体内容。 《澳门研学旅游服务指引》 《澳门研学旅游课程设计指引》

02-26

《入境研学旅游服务要求》公开征求意见

全国旅游标准化技术委员会2月11日发布旅游行业标准《入境研学旅游服务要求》（征求意见稿）（以下简称《要求》），面向社会公开征求意见。《要求》拟从服务主体、服务人员、产品与课程设计、服务内容、安全管理、反馈与改进等方面，对入境研学旅游服务作出规范，适用于中国境内旅行社为境外青少年提供的入境研学旅游服务。 一起来看具体内容。 旅游行业标准《入境研学旅游服务要求》项目于2025年立项，立项计划号：LB2025-10。 标准起草组已完成标准征求意见稿及编制说明的撰写工作。为保证标准研制质量，根据标准编制流程要求，现就该标准进行公开征求意见（详见附件1-2）。请将意见或建议填写在意见反馈表（见附件3）中，并标明对应的标准章条编号，通过电子邮件方式反馈给标准起草组。征求意见截止时间为2026年4月11日。 标准起草组联系人：刘 冕 电话：181 6266 1051 标准起草组邮箱：513611084@qq.com 附件：（扫码即可查看、下载）

02-25

春秋假期间，学校可以组织研学活动吗？教育局回复了

近日，在成都发布上线的城市留言板上，有市民朋友留言提问：春秋假期间学校可以组织研学活动吗？成都市温江区教育局作出回复，一起来看具体内容。 网友：请问春秋假期间，学校是否可以组织研学活动？ 成都市温江区教育局回复：经责成区青少年活动中心核实，根据《成都市教育局关于印发<成都市中小学生研学旅行工作指南（试行）>的通知》（成教函〔2024〕41号）文件要求，研学活动“时间须安排在学校教育教学时间内，学校可根据教育教学计划灵活安排研学旅行时间，尽量错开旅游高峰期。凡是利用周末、节假日开展的外出活动以及冬夏令营、出国游学等活动均不属于研学旅行活动。”春秋假属于节假日，学校不能组织研学。 据了解，2025年11月，四川省教育厅等十一部门联合印发通知，在全省实施中小学春秋假制度。成都市教育局按照全省统一部署，结合前期调研和征求意见，就落实春秋假作出具体安排。 根据安排，成都春假、秋假各3天。原则上春假安排在每年清明假期后，与清明假期形成连休；秋假安排在11月第二周的后三天（周三至周五），与周末形成连休。各学校也可根据实际，在充分征求家长意见基础上，自行确定放假时间并报主管教育行政部门同意后实施。 春秋假重点在义务教育及以下学段推行。鼓励幼儿园利用假期，为家长提供亲子活动建议，或组织非强制性的、以亲近自然和社会体验为主题的公益亲子活动。鼓励高中学校结合实际，试行春秋假或秋假制度。

02-24

“冷资源”变“热课堂”，多地推出“冰雪+”研学产品

身着红蓝冰浮服的孩子在冰水中像“小龙虾”般摆动手脚，体验着冰浮项目，远处的滑雪道上，来自南方省份的学生小心翼翼地迈出滑雪第一步，欢声笑语与教练的指导声交织在冰天雪地中……这个冰雪季，以冰雪为主题的研学旅游热度持续攀升。全国各地纷纷将“冷资源”巧妙地转化为“热课堂”，推出丰富多彩的“冰雪+”研学产品，让青少年畅享冰雪乐趣，深度体验地域文化，真正实现“寓教于游”。 冰雪体验 赢得点赞 这个冰雪季，冰雪研学成为冬日文旅市场的一抹亮色。南方省份的孩子们纷纷北上感受冰雪世界的奇妙，北方省份雪场与冰雪类旅游景区迎来一拨拨充满好奇与活力的研学团队，冰雪研学旅游持续升温。 “哇！白茫茫的一片。”来自广西的“小砂糖橘”们发出惊叹。1月11日，在吉林长白山聚龙火山石林景区，孩子们欢快地扑向雪地，触摸亿万年前形成的火山岩，聆听地球的故事。 作为北方冰雪研学的热门目的地，吉林不仅组织全省滑雪场、滑冰场推出中小学生专属“冰雪假期”，以“一孩带动一家”推动家庭冰雪出游，还精心策划了“冰雪同脉·东北少年行”跨省域研学项目。吉、辽、黑三省六市联动，串连文旅资源，打造沉浸式冬季研学IP，让冰雪研学从单一的玩乐体验升级为有体系、有深度的文旅融合体验。 内蒙古呼和浩特同样迎来冰雪研学的热潮。2月1日，首趟“深呼吸”大湾区——呼和浩特冰雪研学专列抵达这里，来自南方的首批研学团踏上青城冰雪。这标志着呼和浩特市文化旅游广电局牵头策划的“一马当先”冰雪营全面启动。冰雪营行程为6晚5天，以“冰雪+文化+运动”为主线，精心设计多项特色体验活动，为学员提供沉浸式、多维度的冰雪文化体验。来自深圳的研学团成员陈梓轩说：“第一次体验凿冰冬捕，特别有成就感，北方的冰雪世界藏着太多惊喜。” 2月6日，在新疆阿勒泰市阿苇滩水库，10余名中学生身着红蓝冰浮服，像“小龙虾”般在冰水中体验冰浮项目。这次研学活动，滑雪教练王建军不仅教授滑雪技术，还带着学生们在冰湖上开展冰浮亲水实践，学习漂浮原理。“为什么新雪滑行更快？不同坡度对平衡有什么影响？”雪道旁的“移动课堂”上，学生们的提问此起彼伏。“既能玩得开心，又能学到知识，这才是我们想要的研学。”来自广东的学生家长刘先生告诉记者。 融合创新 关联带动 随着冰雪研学需求不断升级，各地积极探索“冰雪+”融合发展模式，将冰雪运动与地域文化、科普教育、非遗体验相结合，吸引力不断增强。 这个冰雪季，陕西铜川照金国际滑雪场与药王山景区联动，打造“上午冰雪赛场，下午文化工坊”的“冰雪+研学”模式。孩子们上午滑完雪，下午就去药王山景区体验制作中草药香囊。铜川文化旅游推广大使刘菲介绍，这种研学旅游模式，将运动活力与药王山中医药文化、陈炉古镇陶瓷技艺等深度结合，深受家长学生的喜爱。 在河北崇礼，“冰雪+专业训练”与“冰雪+冬奥文化”的融合，将冬奥遗产转化为深度研学课堂。这个冰雪季，群山环抱的“雪如意”国家跳台滑雪中心旁，从全国各地赶来的孩子们正在教练指导下练习滑雪。“我一直特别喜欢滑雪，这次专门来崇礼，就是想跟着专业教练系统性练一练，把滑雪技巧再往上提一提。”来自北京的16岁学生陈鹏一边整理雪板，一边笑着说。 “1月中旬到2月底的研学冬令营‘期期爆满’。”张家口兴垣体文旅运营管理有限公司运动学院研学部负责人李文涛介绍，研学内容远不止学习滑雪技能，还包括走进“雪如意”内部，触摸冬奥设施，参与文化分享会，实现“技能培训+冬奥文化参观”的深度融合。 这个冰雪季，“冰雪+生态”的模式有效助力各地破解冬季旅游淡季难题。安徽六安打造“滑雪+温泉+红色研学”的复合研学产品，将冰雪体验与红色教育、温泉康养相结合，破解了山区冬季旅游淡季难题；四川绵阳平武县依托当地生态资源，推出“生态研学+滑雪运动”模式，在王朗生态研学片区，学生们既能体验滑雪乐趣，又能参与生态考察、野生动物保护科普等研学活动。 惠民利民 消费升温 为降低冰雪研学门槛，让更多人参与其中，这个冰雪季，各地推出精准惠民的政策措施，不仅点燃了青少年的冰雪研学热情，更带动滑雪场、酒店、民宿、餐饮等迎来消费热潮，让冰雪经济成为冬日里的一抹“暖色”。 各地惠民措施精准发力，为冰雪研学保驾护航。在辽宁抚顺天女山冰河秘境梦幻乐园，叠加多重优惠的套票让亲子出游更加实惠；大连圣亚海洋公园等推出的“买成人票免费带儿童”及多种家庭套票，则精准契合了市场需求。这些举措让“说走就走的冰雪之旅”成为许多家庭的选择。 “吉林出台青少年研学旅游专列补贴、银发旅游列车补贴，中小学生雪假等冰雪政策，并对符合条件的省外研学团队提供免费的落地接驳服务。”吉林省文化和旅游厅党组成员、副厅长金振林介绍，这些政策组合拳，形成了从客源组织到目的地接待的服务闭环，提升了研学旅游的便利性和舒适度。 惠民措施持续撬动市场消费，冰雪研学带动相关产业全面升温。这个冰雪季，内蒙古自治区陈巴尔虎旗的冬日街巷因冰雪研学团的到来重现热闹。“往年冬天游客稀少，我们基本上就歇着了。”“莫尔格勒·惬时光”文旅小屋工作人员刘飞龙笑着说。如今他正忙着为学生团队准备特色文创产品。随着研学学生的到来，当地民宿、餐馆、装备租赁店迎来消费高峰。 冰雪研学的火热还带动了旅行社市场的繁荣。这个冰雪季，旅行社和在线旅游平台推出的整合滑雪、住宿、装备的一站式套餐产品备受欢迎，“亲子滑雪+研学”定制套餐复购率居高不下。“孩子一直想看厚厚的雪，我们就重点关注机票、酒店一站式度假方案，省心又省力。”江苏南京游客李广权的话道出了许多南方家庭的心声。 这个冰雪季，冰雪研学的故事已不再只是关于一张雪票，而是将“教育”融入“游玩”、把“课堂”搬进“山河”。（中国旅游报记者 牛佳欣）

02-14

山东省消协发布《文化研学旅游消费教育指南（2026版）》

近日，山东省消协发布《文化研学旅游消费教育指南（2026版）》，从分群体消费指引、核心风险防范、权益维护实操等方面为广大消费者提供参考，一起来看具体内容。 一、前言 随着文化强省建设深入推进，文化研学旅游已成为传承中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化的重要载体，更是满足群众多元化精神文化需求、推动旅游消费升级的新引擎。这种集知识学习、文化体验、实践探索于一体的消费新业态，涵盖青少年研学、银发康养研学、亲子互动研学、专业深度研学等多元场景，既让消费者在行走中感受齐鲁文化的深厚底蕴，也为“好客山东·见识齐鲁”品牌注入鲜活生命力。 为帮助广大消费者科学认知文化研学旅游，精准选择适配自身需求的优质产品，有效规避消费风险，依法维护自身合法权益，山东省消费者协会特制定本指南。指南从分群体消费指引、核心风险防范、权益维护实操等方面提供参考，助力营造安全规范、透明诚信、内涵丰富的研学消费环境。 二、分群体研学消费选择指引 （一）青少年群体，聚焦立德树人，优选规范课程 1.优先选择纳入学校综合实践课程体系或口碑过硬的正规机构，确认课程包含理想信念、爱国主义、传统美德等核心教育内容，拒绝“只游不学”的观光类产品。 2.享受公共文化场馆、红色教育基地等面向中小学生的免费开放政策，报名前核实机构是否违规收取免费项目费用，签订协议时明确标注免费权益。 3.重点核查机构安全保障能力，要求提供师生配比证明、交通运营资质、住宿安全评估报告及应急处置预案，确认配备随队医护或应急物资。 （二）银发群体，聚焦颐养身心，适配适老服务 1.优选标注“适老化研学”的专属产品，确认行程设计贴合老年群体体能，无高强度步行、长时间乘车等安排。 2.核查机构是否具备老年服务经验，确认住宿环境防滑静音、餐饮清淡易消化，是否配备常用医疗物资及无障碍设施。 3.优先选择专列、定制巴士等舒适交通方式，确认交通工具座位宽敞、行李存放便利，行程中预留充足休息时间。 （三）亲子家庭群体，聚焦亲子互动，优选体验项目 1.选择标注明确适龄范围的课程，优先挑选包含非遗手工、文化游戏、自然探索等互动体验类项目，避免理论性过强的产品。 2.优先选择家庭友好型研学基地，核实是否设有亲子活动区，住宿是否提供儿童安全防护用品（如床围、防撞条）、儿童餐具等配套。 3.关注“非遗亲子工坊”“亲子共读研学”等特色产品，确保课程设计兼顾家长参与度，助力亲子共同成长。 （四）其他群体，精准匹配需求，优选特色服务 1.工商企业群体。聚焦启智增慧，选择贴合企业需求的定制化课程，核实机构是否具备儒商文化、管理实践等主题的教学资源与专家团队。 2.社会大众群体。聚焦陶冶情操，选择“周末研学营”“夜间文化课堂”等灵活短期项目，或通过官方线上平台选择农耕体验、古迹探秘等多元化课程。 3.专业群体。聚焦深度探究，优选科研院所、标杆企业联合打造的专业化线路，可定制“名师带队”“实地考察”等深度研学产品，确认课程深度与专业适配性。 4.国际游客群体。聚焦文化感知，选择多语种导览服务与国际适配课程，核实机构是否具备双语研学导师资质，课程涵盖儒家文化、中医体验、传统节日等特色内容。 三、核心消费风险防范要点 （一）资质与产品真实性核查 1.确认研学机构是否为正规注册企业，通过“国家企业信用信息公示系统”核查营业执照、经营许可等资质，避免选择“三无”机构。 2.查看研学课程是否符合行业规范，导师是否具备相应资质，要求机构出示导师认证证书，对“名师授课”“官方授权”等宣传需核实具体依据。 3.确认研学基地为合法合规运营场所，核实是否具备开展研学活动的相应条件，避免选择未开放或存在合规风险的场地。 （二）安全保障全方位把控 1.要求机构出示研学产品安全评估报告，明确交通、住宿、活动场地等环节的安全措施，如交通工具定期检修记录、住宿场所消防验收证明。 2.核实研学项目是否为参与者购买足额保险，明确保险赔付范围和流程，避免未投保或保额不足的情况。 3.对于户外、遗址探访等活动，确认是否配备专业向导、急救人员及应急物资，明确突发情况处置流程和联系人，拒绝无安全预案的项目。 （三）价格与收费透明化确认 1.要求机构书面告知收费明细，包括学费、交通费、住宿费、材料费等，明确免费项目与自费项目边界，拒绝模糊收费。 2.签订正式服务合同，列明课程内容、服务标准、退费机制等关键条款，避免口头承诺，对不合理的格式条款提出异议。 3.警惕“低价团”陷阱，对明显低于市场合理价格的产品保持警惕，防范以“免费体验”为噱头诱导购买文创产品、参与付费项目等行为。 （四）个人信息与权益保护 1.向机构提供个人信息时遵循“最小必要”原则，拒绝提供与研学无关的敏感信息，要求机构明确个人信息保护措施，避免信息泄露。 2.线上报名优先通过官方平台，避免通过非正规链接提交个人信息；线下参与时妥善保管个人财物及证件，不随意透露隐私信息。 3.研学过程中如遇机构擅自变更行程、降低服务标准，及时固定照片、视频等证据，为后续维权留存依据。 四、权益维护指引 （一）争议解决路径 1.与研学机构协商（首选） 协商技巧。聚焦研学核心权益受损点（如课程缩水、安全保障缺失、乱收费等），理性提出具体诉求（如按比例退费、补全课程、赔偿医疗费用等），同步出示留存的证据；明确要求机构书面回复处理方案及完成时限，拒绝仅口头承诺；若机构推诿拖延，可告知其将向监管部门投诉，督促其重视处理。 适用场景。行程擅自变更、服务标准降低、未兑现宣传承诺、收费与明细不符等常见纠纷。 2.平台投诉（协商无果后） 投诉要点。若通过电商平台、研学服务平台报名，向平台提交投诉申请，详细说明消费时间、研学项目名称、纠纷经过及核心诉求，附上合同、缴费凭证、现场照片等证据；要求平台履行监管责任，若平台未履职，可同步投诉平台本身。 3.监管与消协投诉（平台投诉无果后） 投诉渠道。拨打12345热线或登录“全国消协智慧315平台”进行投诉；投诉时准确提供研学机构全称、统一社会信用代码、经营地址、纠纷详情及完整证据链；涉及研学基地违规运营、旅游服务不达标等问题，可同步向文旅部门专项反馈。 4.法律途径（损失较大或涉及欺诈时） 适用场景。机构存在虚假宣传、资质造假等欺诈行为，或因安全保障不到位造成人身伤害、重大财产损失，经协商、投诉仍无法解决的，可向机构所在地人民法院提起民事诉讼；符合条件的可申请法律援助，依据《消费者权益保护法》主张相应赔偿。 （二）证据保存规范 1.消费凭证保存 纸质凭证。妥善保管服务合同、缴费发票/转账回执、收费明细单、保险单复印件、安全评估报告节选等，需清晰标注研学项目名称、服务标准、费用构成、机构盖章及日期。 电子凭证。支付截图、订单详情、平台报名页面、机构宣传页面（含课程介绍、师资承诺等），通过云存储备份，标注“消费时间+机构名称”，防止手机丢失导致凭证缺失。 2.服务纠纷证据保存 行程与服务证据。行程变更通知（书面或截图）、实际住宿/交通/餐饮与约定不符的照片视频、课程未按计划开展的记录（如考勤表、课程表对比）、导师资质未达标证明（如无认证证书截图）等，重点体现“承诺与实际不符”的核心矛盾。 安全相关证据。现场安全隐患影像（如消防设施缺失、交通工具破损）、人身伤害现场照片、就医诊断证明、病历、医疗费用票据，若涉及机构失职，需留存与相关责任人沟通记录。 3.沟通记录保存 线上沟通。与机构、平台的微信聊天、私信记录，重点保存“名师授课”“官方授权”等宣传承诺、协商过程中的关键表述，不删除核心信息；直播报名的需截取宣传片段，注明直播时间及平台。 线下沟通。与机构负责人的面谈记录，可通过录音（需告知对方）、书面签字确认的方式留存，避免事后对方否认口头承诺。 五、结语 文化研学旅游是行走中的课堂，更是文化传承的重要桥梁。参与文化研学旅游，既让消费者在体验中感受齐鲁文化的深厚底蕴，也能在实践中提升文化素养、厚植文化自信。消费者在选择研学产品时，应树立“理性、安全、品质”的消费理念，不盲目追逐热门噱头，仔细甄别机构资质与服务质量；主动学习研学消费知识，善于运用法律武器维护自身权益。

02-12

《研学旅游合同（示范文本）》公布，行业迎规范化发展新契机

近日，文化和旅游部与市场监管总局联合发布2026年版团队旅游合同（示范文本）。其中，此次新增的《研学旅游合同（示范文本）》尤为引人注目。《研学旅游合同（示范文本）》在与整体合同文本基本条款保持一致的基础上，明确了研学旅游行程安排、研学课程内容和时长、研学服务费用等关键要素，旨在进一步规范和促进旅行社组织的研学旅游活动。这一示范文本的出台，将给方兴未艾的研学旅游市场带来哪些深远影响？其条款设计有何亮点？相关旅游企业将如何对接落实？ 破题立规 为行业构筑稳定基石 采访中，记者了解到在《研学旅游合同（示范文本）》公布之前，研学市场面临没有统一合同文本、权责约定较为模糊的问题。此次由国家两部委联合发布权威范本，被业界视为树立标尺的关键一步，将从效率、信任与认知层面为行业带来积极影响。 在中青旅文旅产业发展有限公司研学教育（旅居）事业部总经理刘昕看来，《研学旅游合同（示范文本）》的出台直击行业协作痛点。“在此之前，我们使用的是由公司法务团队结合实践打磨修订的自有合同版本。”刘昕告诉记者，没有统一的合同范本，在合同签署与履约过程中会面临一些问题。“例如，不同合作方使用不同合同文本，每次签约前都需要花很多时间去沟通合同条款与考虑适配性，行业特别需要一份具有共识基础的标准化合同文本。” 刘昕认为，《研学旅游合同（示范文本）》的发布，正是提供了这样的参考框架。“我们相信，它的推行将有助于提高合作效率、明确各方责任边界，进一步推动研学旅游行业形成更加规范、健康、可持续的发展生态。”刘昕表示，对经营者而言，它尤其提升了合作效率和责任共识。“如今，示范文本提供了一个各方认同的框架，大幅降低了沟通成本。” 北京大潮研学国际旅行社有限公司董事周小峰从企业自身实践出发，印证了《研学旅游合同（示范文本）》出台的必要性。“我们初期是在常规团队旅游合同范本基础上，根据学校要求、学生特点及活动内容，在其他约定中进行完善和补充。”周晓峰回顾，“面对市场激增的需求，2018年，大潮研学邀请文旅专业律师团队，以常规旅游合同范本为基础，梳理出了一整套相关系列合同文件（涵盖与学校、家长、学生、供应商及资源单位的对应合同），并沿用至今。” “因研学旅游是相对新兴的旅游业态，涉及多方主体，我们签署合同时，常需对‘谁是签约主体，学校还是家长？为何学生也要签字？’以及‘哪些是合法合规的权责条款’等问题进行反复沟通解释。”周晓峰认为，《研学旅游合同（示范文本）》的发布将提升增加游客的安全感，使研学体验透明化、规范化，助力研学市场高质量发展。他说：“示范文本使企业的合法合理权益有了依据，便于向游客解读未成年人出行的权益和责任。特别是对未成年人身体（精神）情况的约定、对组织方合法合规管理权利的说明等，提供了权威参照。” 武汉学知研学旅行服务有限公司总经理陈雪岚对旅行社缺乏统一范本带来的困扰深有体会。“此前很突出的问题，就是整个行业缺乏一个权威部门发布的统一范本。这就导致我们即使拿出自己认为很专业的合同，也会有客户对某些条款提出质疑或要求修改。沟通成本很高。” “示范文本的出台对行业的规范发展非常有利。第一，它从国家层面明确了‘研学旅游’作为一种独立业态的属性，给这个细分市场正了名。第二，它规范了市场秩序，大家有了共同的规则框架，促使竞争回归到服务和课程质量本身。”陈雪岚告诉记者，示范文本解决了企业的一个核心难题，就是帮助消费者更好地认知产品。“合同通过条款设计，特别是将‘研学服务费用’进行明细化，明确了课程部分的费用，从合同层面定义了研学产品的核心价值。有利于与普通旅游产品进行区分。” 明晰权责 聚焦课程契约与安全 相较于常规旅游合同，《研学旅游合同（示范文本）》在条款设计上进行了针对性的创新与细化，其亮点突出体现在将教育服务设定为合同义务，并对未成年人安全保障体系做出了周密安排。 周晓峰结合自身实践，细致梳理了示范文本的几大关键突破：“第一，明确了研学旅游的签约主体（旅行社、未成年旅游者的监护人）；第二，清晰定义了‘研学旅游服务’以及‘研学课程费用’的概念；第三，明确了研学旅游的体验主体——未成年人应服从管理。合同约定其‘按照合同约定随团完成研学旅游行程和研学课程，配合导游或者领队人员和研学指导人员的统一管理和安排’。这非常重要，因为未成年人的安全是需要各方共同努力的；第四，增加了‘研学课程内容和时长’，课程内容包括课程形式、内容、研学指导人员教育背景等，这些项目和内容的增加，使得权责双方的约定更加具象化和精准，有利于保护各方权益和监管判定。” 刘昕认为，示范文本最显著的亮点在于通过细化服务内容，推动了全行业服务标准的统一与提升。“主要体现在三个方面，”他分析道，“一是确立服务基准，对课程、师资、安全等核心环节做出明确指引，有效提升了服务质量的稳定性和可预期性；二是强化权责体系，清晰界定各方安全责任、意外处置流程与费用结构，增强了履约的可控性与透明度；三是规范服务过程，围绕行前、行中、行后建立闭环管理要求，推动行业从‘注重成行’向‘注重体验’实质性转变。” 陈雪岚则从产品本质和消费者权益保护角度，概括了文本的突出特色。“亮点很突出。”她说，“一是把‘课程’真正契约化了。合同强制要求把课程内容、时长、师资等作为核心部分写进去，这让教育服务从‘承诺’变成了‘约束’。二是对未成年人的安全保障做得非常细化，比如强制要求提供详尽的《游客安全信息卡》、设定专门的安全告知义务等。三是将‘研学服务费用’进行细化，认可了课程研发和师资的专业价值。” 陈雪岚进一步对比了研学合同与常规团队旅游合同的区别：“常规合同主要规范以观光休闲为目的的‘旅游行程’服务；而研学合同则针对教育实践活动，将‘研学课程’的内容、时长与师资等作为合同的核心要素进行约定。在安全保障层面，两类合同的侧重点也有所区别。常规合同的安全条款主要面向普通游客群体；研学合同则特别强化了对未成年参与者的保护，例如明确要求提供包含健康史、过敏史等详情的《游客安全信息卡》，并细化了对组织方在管理看护方面的责任要求。在费用构成明细上，研学合同也做了更为细化的要求。与常规合同通常采用整体打包价的方式不同，研学合同明确要求将餐饮、住宿、交通等基础费用，与课程设计、教学执行、教材用具等‘研学服务费用’分列，使费用结构更加清晰，让家长明白消费，认可教育的价值。” 积极适配 企业已启动落地流程 示范文本将于今年3月31日起推行。随着使用日期的临近，各研学旅游企业已积极行动起来，制定内部落地计划，并以此为契机，推动业务流程优化与服务能力提升。同时，业者也对行业长远发展提出了更深层次的建议。 陈雪岚详细阐述了企业的多层次落地计划：“第一是内部培训，让市场、课程、运营等全团队都能准确理解新合同的精神与具体要求。第二是优化产品手册和报价体系，确保课程细节、服务标准能与合同条款相对应。第三是主动向游客说明使用的是有关部门推行的规范合同，提高沟通效率与信任度。第四是协同供应链伙伴，将新合同体现的服务标准与安全要求，同步给地接社以及交通、住宿、场馆等合作伙伴，确保整个服务链条标准统一、要求一致。” 刘昕介绍了公司的系统化准备工作：“我们已积极准备相关落地计划，力求在规范框架下进一步提升服务质量与合作效率。一是开展全员培训，确保各环节理解并落实合同要求；二是优化合同管理与履约流程，提升服务透明度与执行效率。”刘昕表示，“新版合同的实施是行业走向规范化、专业化的重要契机。我们将进一步完善服务体系，与各方携手，共同构建更加健康、可持续的研学市场生态。” 周晓峰也分享了团队具体的实施步骤：目前已经开始组织业务和公司法务人员研读文本，之后会有针对性地开展相关业务培训。计划在3月份前完成所有相关文件的内容更新和全员培训。 对于研学旅游市场的未来发展，业者也提出了自己的思考。 周晓峰建议：“第一，课程设计与执行，必须深化教育属性，实现‘游’与‘学’的深度融合。应建立分层分类的课程研发机制，根据不同学段学生的认知特点，设计目标清晰、内容匹配的课程体系。同时，必须配备具备相应教育背景或专业资质的研学指导师，确保体验深度与教育目标相结合。第二，在服务与安全规范上，要构建全链条风险管理体系。各执行企业应在完善合同体系的基础上，建立涵盖行前风险评估、行中动态监测、事后总结反馈的安全管理闭环。特别要加强工作人员服务未成年人专业能力的培训，提升其应急处理与沟通引导能力。第三，在质量评价与改进方面，建议建立多方参与的评估反馈机制。探索引入学校、家长、学生、组团社等多维度评价主体，结合研学目标达成度、活动专业性、安全保障有效性等关键指标，形成可测量、可追溯的服务质量评估体系，为行业精细化、专业化发展提供实践依据。” 展望未来，陈雪岚建议在3个层面持续发力：第一，首要任务是建立专业化的人才梯队。当前急需系统化培养合格的课程设计师和研学指导师，建议通过官方认证、专业培训、职称评定等方式，提升人才的专业水平与社会认可度。第二是推动现有标准的落地与深化。国家已出台相关标准，下一步应加强宣传、培训和执行检查，让标准从文件走向实践。第三是需要合力打造行业品牌，引导市场认知。行业组织与头部企业应主动宣传专业服务的价值，通过优质案例、口碑传播，让学校、家长和全社会认识到，规范的合同、专业的服务是安全、质量和教育效果的根本保障，推动市场从价格竞争转向价值竞争。（作者：中国旅游报记者 张宇）

02-10

春秋假家长“带娃难”咋办？省政协委员建议完善配套措施

近日，江苏中小学生春秋假的消息引发广泛关注，这个假期到底要如何放？2月1日，江苏省政协委员、特约省督学、江苏省镇江第一中学党委书记吴铁俊接受现代快报记者采访时提到，义务教育阶段施行春秋假是件好事，关键要把好事做好。此次参会，他带来了有关落实春秋假的建议。 目前，江苏各地关于春秋假政策的推进已有明确信号。2026年1月，南京、无锡、南通、盐城、扬州、泰州等多地在政府工作报告中明确提及“推行中小学春秋假”，政策落地步伐加快。 吴铁俊表示，推行春秋假政策，可以让家长有更多时间陪伴孩子，通过亲子活动、亲近自然等方式助力孩子身心健康成长。尤其对于初中阶段学生，春秋假更是开展社会实践、研学旅行、志愿服务的宝贵契机。“AI时代的教育，不再是单纯传授知识和技能，更需要引导学生了解社会、亲近自然，养成良好品质、习惯和坚定意志。” 针对家长普遍担忧的孩子看护问题，以及教学质量的保障顾虑，吴铁俊提出具体建议：教育部门应出台专项指导性意见，推动当地各类资源向学生和家长开放，全面构建“校家社”协同育人体系。学校层面需坚守“开门办学、开放办学、开明办学”理念，最大限度提升在校期间的课堂教学效率，强化学生自主学习能力的培养，确保不因教学时长缩短而影响教育质量，切实打消家长的顾虑。 吴铁俊强调，春秋假的落实需要多方合力，既要让政策红利充分释放，满足学生成长需求，也要通过完善的配套措施，解决家长实际困难，让这项惠民政策真正落地见效。（记者：刘伟娟/文）

02-02